Amazon, Apple, Facebook e Google

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

LIDERANÇA E COACHING

Fichamento de Estudo de Caso

Trabalho da disciplina Consultoria

                                                 Tutor: Prof. Jonas

Polo EaD Mococa - SP

2017

Estudo de Caso :

CONSULTORIA

Amazon, Apple, Facebook e Google

REFERÊNCIA:

DEIGHTON, John; KORNFELD, Leora. Amazon, Apple, Facebook e Google. 514-P07. Harvard. EUA. 2013

1. IDEIAS DOS AUTORES 

Os autores iniciam o texto contando a história da internet. Segundo eles, ela surgiu na década de 1950 como um projeto de defesa para criar um sistema de alerta de bombas nucleares.

Em 1995, com a privatização da internet pelo Congresso, começou a surgir uma séria de inovações, muitas delas focadas no marketing.

Os autores destacam também quatro empresas, capitalizadas em cerca de US$ 1 trilhão, que dominam os quatro setores do marketing.  Google domina a propaganda online, Amazon domina as vendas online, Facebook domina as redes sociais e Apple estabelecia o padrão para dispositivos de interface.

Embora cada empresa dominasse um setor, elas não se limitaram a buscar o crescimento apenas em seus setores. Google e Facebook começaram a competir pelo domínio da propaganda online. A Apple com o iTunes e o Google com o Google Play começaram a competir com a Amazon nas vendas online. Apple e Google competiam pelo mercado de smartphones.  

        Os autores descrevem também como a Amazon se tornou lucrativa a partir de 2001. Descrevem também como foi a chegada do Google em 1998, que começou com um algoritmo de busca, sem receita, mas que aos poucos foi expandindo seu negócio com aquisições de empresas como YouTube, DoubleClick, ITA, AdMob e Motorola Mobility, que permitiu que ela entrasse em definitivo no mercado de celulares e plataformas.

        Já a Apple, que embora tenha sido fundada em 1976, começou a crescer significativamente a partir de 2007, com o lançamento do iPhone. Sua capitalização de mercado subiu de US$ 75 bilhões em 2009 para US$ 600 bilhões em 2013. Seu sistema operacional era o mais usado nos EUA e vencia o Android do Google em acessos a               e-commerce.

        Os autores comentam também a respeito do Facebook, que embora tenha sido criado em 2005, só começou a crescer significativamente em 2009. O número de pessoas que visitavam o site de rede social em 2013 pelo menos uma vez ao mês era cerca de 153 milhões e gastavam em média 6h41min ao mês. Apesar de seus usuários passarem mais tempo online, o Facebook atraia menos anunciantes quando comparado com Google.

1. CRITICA DO ALUNO 

Gostei muito da maneira como o artigo foi escrito. Embora as quatro empresas sejam bem famosas, uma pessoa “leiga” não teria dificuldades para entender o conteúdo. Ao descrever a história das empresas no início, pudermos entender um pouco como elas começaram, quais caminhos tomaram e como estão hoje.