COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL - PLANO DE COMUNICAÇÃO

CURSOS SEMIPRESENCIAIS UNINTER

CURSO: GESTÃO COMERCIAL

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

PLANO DE COMUNICAÇÃO

Na organização, podemos observar, independente da sua estrutura organizacional ou de seu segmento, o administrador tem que utilizar vários recursos oferecidos pela comunicação para alcançar os seus objetivos e compreender determinadas situações. Ele deve conhecer o modo de pensar e agir, as necessidades de seus clientes (internos e externos).  Realizar o  feedback é um processo, na organização, que pode ser observado, independente da sua estrutura organizacional ou de seu segmento, o administrador tem que utilizar vários recursos oferecidos pela comunicação para alcançar os seus objetivos e compreender determinadas situações. Ele deve conhecer o modo de pensar e agir, as necessidades de seus clientes. Também é importante para a  gestão das pessoas no processo de desenvolver e avaliar, dando respostas negativas ou positivas. O objetivo fundamental do feedback é ajudar os colaboradores a melhorarem seu desempenho e performance através do fornecimento de informações, dados, críticas e orientações que permitam reposicionar suas ações com maior eficiência. A falta de um feedback pode gerar desconhecimento, má realização de tarefas, perca de tempo entre outras coisas. Por isso o sua prática é tão importante na comunicação empresarial, e sua inexistência traz consequências negativas para as organizações.

Alguns itens devem ser levados em consideração para que o feedback seja eficaz:

1- não demorar: o retorno aos colaboradores deve ser o mais rápido possível para que os acontecimentos ainda estejam frescos na memória;

2- ser frequente: criar o hábito de fazer reuniões para que os colaboradores estejam alinhados, é ideal que eles saibam o que o líder espera deles;

3- ser específico: exaltar aos colaboradores o que eles têm de melhor no trabalho deles e o que acredita que eles devem melhorar;

4- ser relevante: só deve ser dado retorno sobre o que realmente é relevante;

5- cuidado nas comparações: jamais comparar o comportamento de um colaborador com o outro, fazer comparações acaba por desmotivar o colaborador.

        Embora dar e receber feedbacks não seja uma tarefa muito fácil, os líderes que desejam ter uma  comunicação eficaz com seus liderados, precisam ter em mente que ele é de suma importância e busquem desenvolver tais práticas.