“Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A.” à disciplina de Planejamento Estratégico

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina

Planejamento Estratégico

Belo Horizonte

2015

Danilo Ornelas de Souza

Planejamento Estratégico da Empresa Natura Cosméticos S.A.

Trabalho acadêmico apresentando a Análise do “Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A.” à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Belo Horizonte

2015

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.............................................................................................04
2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................04

1. MISSÃO, VISÃO E VALORES.....................................................................04
2. ESTRATÉGIA GENÉRICA...........................................................................04
3. ESTRATÉGIA COMPETITIVA.....................................................................05
4.  AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS......................05

1. OPORTUNIDADES.................................................................................05

2.4.2  AMEAÇAS  .............................................................................................05

1.   AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS...................................05

1. FORÇAS.................................................................................................05
2. FRAQUEZAS .........................................................................................06

1. DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA.........................06

1. DESENVOLVIMENTO............................................................................06

1. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO ..........................................................06
2. OPERAÇÕES E LOGÍSTICA .......................................................................06

1. RECEBIENTO................................................................................................07

1. MATÉRIAS-PRIMA E MATERIAIS DE EMBALAGEM...................................07
2. CONTROLE E QUALIDADE..........................................................................07

1. CRESCIMENTO DA EMPRESA....................................................................07
2. CONCLUSÃO ................................................................................................08
3. REFERÊNCIAS..............................................................................................08

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho acadêmico é sobre Natura e  tem como objetivo, o estudo e análise do “caso da Empresa Natura Cosméticos S.A.” da nossa biblioteca. A Empresa foi fundada em 1969 e é hoje a maior empresa do Brasil do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos e também no segmento de venda direta. 

A metodologia utilizada para entendermos a sua missão, visão, valores, princípios e o desenvolvimento do texto será baseado no conhecimento adquirido através do estudo da disciplina de Planejamento Estratégico, que faz parte do programa de ensino do curso de MBA Em Administração Estratégica, Pós-Graduação Latu Sensu Da Universidade Estácio De Sá. 

1. DESENVOLVIMENTO

1. Missão, Visão, Valores e Princípios Da Natura

A missão da natura é criar e comercializar produtos e serviços que promovem o bem estar/estar-bem.

 “Nossa missão é promover o bem estar/estar bem”

Durante toda a nossa trajetória buscamos cultivar relações éticas, verdadeiras e transparentes com nossos consumidores, colaboradores, consultoras e consultores, fornecedores e tantos outros que têm se relacionado conosco e vêm ajudando a construir a nossa marca.

A visão é aprimorar a qualidade dessas relações, elaboramos os Princípios e Valores de Relacionamento Natura, um documento que inspira e orienta nossas ações com públicos fundamentais para nossa empresa e traz, de uma forma mais concreta, as nossas Crenças, Visão e Razão de Ser para a vida cotidiana.
Princípios e Valores básicos: temas que são a base do relacionamento com todos os nossos públicos. 

Princípios e Valores específicos: compromissos e expectativas que depositamos no nosso relacionamento com público interno, fornecedores, consultoras e consultores,consumidores, governo, entre outros.

1. Estratégia Genérica da Natura

A estratégia genérica definida pela Natura envolve o crescimento do mercado brasileiro e latino-americano de cosméticos através do canal de vendas diretas buscando o crescimento a capacitação e a retenção da rede de consultoras para isso.

1. Estratégia Competitiva da Natura

A estratégia competitiva são pontos que compõem a construção da imagem, competitividade e crescimento da marca como a renovação contínua da carteira de produtos através de investimentos em inovação e também a eficiência operacional que acaba resultando no aumento da escala de produção.

1. Ambiente Externo – Oportunidades e Ameaças

2.4.1 Oportunidades:

Expansão nos mercados brasileiros e internacional.

A variedade demográfica e sócio-econômica brasileira permite a empresa desenvolver produtos diferenciados para atender a necessidades especificas desses vários nichos:

Com a abertura de uma loja em Paris, a empresa tem a oportunidade de exportar a biodiversidade brasileira presente em seus produtos pela Europa.

2.4.2 Ameaças:

Alto nível de exposição às flutuações da economia e da política brasileira, já que o consumo de seus produtos está relacionado ao poder de compra;