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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA MEDEIROS E SAMPAIO LTDA ME

Acadêmico: Vanessa Sampaio Silva

Professor Orientador: Alexandre Ribeiro Dias, Me.

GURUPI-TO

JUNHO, 2015.

VANESSA SAMPAIO SILVA[pic 3]

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA MEDEIROS E SAMPAIO LTDA ME

Relatório organizacional apresentado ao Centro Universitário UNIRG, como requisito parcial para a disciplina Estágio Supervisionado I.

Orientador: Profº. Alexandre Ribeiro Dias, Me.

GURUPI-TO

JUNHO, 2015.

SUMÁRIO[pic 4]

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................[pic 5]

2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS........................................................................

2.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA...................................................................................

2.2 TÉCNICAS DE PESQUISA................................................................................................

2.3 ANÁLISE DE DADOS.......................................................................................................

3 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E MEIO AMBIENTE.............................

3.1 AMBIENTE INTERNO.......................................................................................................

3.1.1 Aspectos estratégicos........................................................................................................

3.1.2 Aspectos financeiros..........................................................................................................

3.1.3 Aspectos mercadológicos..................................................................................................

3.1.4 Aspectos de recursos humanos.........................................................................................

3.1.5 Aspectos de prestação de serviços.................................................................................

3.2 AMBIENTE EXTERNO...............................................................................................

4 CONCLUSÃO................................................................................................................

4.1 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA................................................................................

REFERÊNCIAS.................................................................................................................

1 INTRODUÇÃO

Atualmente, o mercado globalizado tem exigido a cada dia mais que as empresas atualizem-se e enquadrem-se nas mudanças para repassar informações transparentes a seus clientes. O consumidor torna-se mais exigente de seus direitos e com isto, a empresa deve buscar estratégias que a direcione a uma situação de vantagem no mercado e conduza os negócios à competitividade.

Acredita-se que para que a empresa alcance suas metas, faz-se necessário um planejamento que auxilie os gestores a identificarem as variáveis que podem afetar  o mercado que pretende atingir. Neste sentido, vê-se que o planejamento estratégico, torna-se uma ferramenta eficaz para que a empresa monitore as variáveis que podem contribuir para que transforme suas fraquezas em oportunidades.

Elaborar um planejamento estratégico para a empresa poderá ser uma alternativa a qual contribuirá para o alcance das metas, porém, com transparência para conquistar e atender as expectativas de seus clientes.

Realizou-se um estudo na empresa Medeiros e Sampaio Ltda situada no municipio de Gurupi-TO e atua na intermediação de vendas de cotas de consórcio  Ford. Assim, buscou-se informações do funcionamento de seus departamentos e estratégias de vendas no ramo de consórcio.  

O objetivo do estudo foi estudar, analisar e diagnosticar a empresa Medeiros e Sampaio e para isto abordou-se sobre os aspectos estratégicos, financeiros, mercadológicos, Recursos Humanos e de prestação de serviços.  Além disto, buscou-se identificar as fraquezas e forças da empresa  citada  para então sugerir estratégias que possibilitem auxiliar a empresa a alcançar suas metas.

Teoricamente o estudo delineou-se na percepção de que ao realizar um diagnóstico, a empresa deve considerar oportunidades de obter informações detalhadas sobre os departamentos existentes, porém, os dados devem ser  analisados e seus resultados interpretados de forma a desvendar as fraquezas e oportunidades no mercado em que atua (BERGAMINI, 1980).

Para a acadêmica, o estudo representa uma oportunidade de aliar a teoria à prática, visto que, ao diagnosticar a empresa foi possível estudar de forma mais detalhada todos os departamentos existentes e com isto identificar os pontos fracos e fortes, o que possibilitou exercitar o conhecimento transmitido durante o curso.

Para a empresa, o  estudo terá relevância diante obter um diagnóstico de todos seus departamentos o que possibilita aos seus gestores a oportunidade de observar as fraquezas e oportunidades e assim, planejar de forma mais precisa seus  processos gerenciais.

Como procedimentos metodológicos, foi utilizado a entrevista estruturada junto aos gestores,  pesquisa bibliográfica e  abordagem  qualitativa para análise dos dados. 

Assim, o estudo encontra-se estruturado em quatro capítulos sendo:

O capítulo um, aborda-se  sobre a temática do estudo, os objetivos e importância do mesmo. O capítulo dois, demonstra a metodologia utilizada para coleta e análise dos dados. O capítulo três, explana sobre a caracterização da empresa onde aborda-se sobre os aspectos estratégicos, financeiros, mercadológicos, de Recursos Humanos e de prestação de serviço.