Gerenciamento de nogócios

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

2. DESENVOLVIMENTO        

2.1        Descrição de cargos        

2.2        Recrutamento        

2.3        Seleção        

2.4        Contrato de Trabalho        

2.5 Treinamento        

2.6 Avaliação de desempenho        

3. CONCLUSÃO        

REFERÊNCIAS        

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1. INTRODUÇÃO

As pessoas, sem sombra de dúvida, são o instrumento mais importante existente nas empresas, embora se saiba que nem sempre elas são tratadas desta forma.  É das pessoas que surgem as ações estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os empresários obtêm os seus lucros e, consequentemente, perpetuam o capital investido.

Neste sentido, o presente trabalho tem como foco principal o processo de recrutamento e seleção, abordando também alguns temas a ele relacionados, como a análise e descrição de cargo, técnicas de recrutamento e seleção, contrato de trabalho, treinamentos, estratégias de integração de novos profissionais e avaliação de desempenho.

As pessoas são os únicos elementos diferentes de uma organização, pessoas excepcionais podem fazer funcionar bem uma organização precária. Pessoas desmotivadas ou incompetentes podem anular a mais perfeita organização. (ALLEN, apud LACOMBE, 2005, p. 16)

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2. DESENVOLVIMENTO

1. DESCRIÇÃO DE CARGOS

Para que o setor de recursos humanos possa saber quem é o profissional adequado para ocupar determinado cargo, ele precisa antes conhecer este cargo, saber quais são as habilidades necessárias para seu desempenho, o perfil adequado do profissional que deve ocupá-la e as dificuldades deste cargo. Para isso, a análise e descrição dos cargos é uma ótima ferramenta, que pode auxiliar a empresa no conhecimento de cada cargo. “A descrição de cargos é um processo que consiste em enumerar as tarefas ou atribuições que compõem um cargo e que tornam distinto de todos os outros cargos existentes na organização.” (CHIAVENATO, 2000, p.242).

A finalidade da análise de cargos é estudar e determinar todos os requisitos qualitativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo, para seu desempenho adequado. É através dessa análise que os cargos serão posteriormente avaliados e devidamente classificados para efeito de comparação. (CHIAVENATO, 2000, p. 305)

Atendendo à esta atividade, desenvolve-se na sequência a descrição de cargos para o cargo Superviso de Vendas , que atua no ramo de TV por assinatura atendendo seus clientes com ponto fixo(loja) e com representantes que vão em suas resideências.

DESCRIÇÃO DE CARGO

Cargo	Gerente comercial	Setor Comercial
Cargo do superior imediato:	Gerente Administrativo
Responsabilidades do cargo:	Desenvolver estratégias de vendas e desenvolvimento da empresa, assegurando o cumprimento de suas metas de vendas.  Supervisionar diariamente as vendas da empresa, visando sempre a satisfação dos consumidores.
Atribuições do cargo:	Avaliar e planejar estratégias de vendas e atuação da Digicon Dividir com os demais setores envolvidos as estratégias elaboradas para o desenvolvimento dos negócios XP Delivery, olhando esta com um todo e não apenas um setor; Analisar, caso já exista, os processos e estratégias existentes com o intuito de aprimorá-los ou ajustá-los a realidade do mercado e da Digicon    visando determinar assim um padrão de atuação; Assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas pela Digicom;  Avaliar as melhores práticas do mercado e implementá-las
Requisitos para o cargo:	Ensino Superior completo
Competências técnicas	Descrição Conhecimentos nas áreas de vendas, e marketing. Habilidade para liderar e delegar.
Competências comportamentais	Descrição Liderança, comunicação e bom relacionamento interpessoal.

1. recrutamento

De acordo com Chiavenato (2000) as principais técnicas de recrutamento utilizadas pelas empresas no contexto atual são os anúncios em jornais, as agencias de recrutamento, o contato ou convênios com entidades educacionais, os cartazes, as indicações por funcionários da empresa e os bancos de dados criados pela própria organização.

No caso da empresa em questão, considerando a natureza dos cargos, sugere-se a realização de recrutamento externo com a utilização de recursos como os anúncios em jornal, agencias de recrutamento, parcerias com escolas e Universidades, e a indicação.