Gestão da Qualidade - 5S

Instituto Aphonsiano de Ensino Superior

Faculdade de Administração de Empresas

Trindade 17 de março de 2013

Professora: Bárbara Eliodora Gama

Acadêmico: Isaías Lourenço Moreira dos Santos

Disciplina: Gestão da Qualidade

Turma: ADM-7

Análise crítica do texto ´´5 S em escritórios e na Vida Pessoal ``

O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar. No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT.  Na atualidade 5S é uma ferramenta da qualidade que visa organizar e padronizar todo o ambiente de trabalho. O incrível disso é que é uma ferramenta que pode ser utilizada tanto na vida profissional, quanto na vida pessoal. O 5S têm as seguintes ferramentas que são: SEIRI, Senso de Utilização; SEITON, Senso de Ordenação; SEISO, Senso de Limpeza; SEIKETSU, Senso de Higiene e Saúde e SHITSUKE, Senso de Auto Disciplina.  Com a sua utilização, por exemplo, em escritórios, visa à organização e a localização de documentos e arquivos de forma mais rápida e precisa, quando então as pessoas irão manterem em suas gavetas apenas documentações atualizadas e precisas, a higiene no local de trabalho, a ordenação dos recursos pessoais ou que podem ser compartilhados e a autodisciplina como, por exemplo, a pontualidade e postura. Quando uma organização resolve adotar este sistema de qualidade deve primeiramente sensibilizar a alta administração, e para a sua implantação é necessário definir o gestor responsável a qual deve ter a capacidade de liderar formar lideres e deve conhecer todos os conceitos do 5S. Embora sejam simples os conceitos do 5S, sua implantação não é fácil, ainda há uma resistência das pessoas por desconhecimento da metodologia e dos ganhos promovidos. Está ferramenta é de suma importância para que a empresa alcance a qualidade total, e através de atos simples, que com o passar do tempo se tornam rotineiros as empresas passam a ter um melhor ambiente de trabalho e a promover um espírito de cidadania entre as pessoas envolvidas. Com a implantação deste programa as pessoas passam a respeitar os valores de seus colegas e também o espírito de equipe através do SHITSUKE que promove a autodisciplina. Enfim, é uma ferramenta de qualidade que visa gerenciar e organizar o ambiente de trabalho para chegar a qualidade total através de padronização de recursos matérias e a promover o espírito e uma relação de educação entre as pessoas envolvidas no processo organizacional.       

Referências bibliográficas

Texto : 5S em escritórios e na Vida Pessoal

http://www.esalq.usp.br/qualidade/cinco_s/pag1_5s.htm /Acessado em: 17 de Março de 2013-03-17

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