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Gestão de qualidade

Por:   •  1/12/2015  •  Trabalho acadêmico  •  1.197 Palavras (5 Páginas)  •  169 Visualizações

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ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDADE I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

 DE

GESTÃO DA QUALIDADE

Campinas

2014

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ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDADE I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 7º SEMESTRE

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

 DE

GESTÃO DA QUALIDADE

Profº. Fábio

Nome do aluno: Adriana Diogo da Silva            RA: 3200488319

Nome: do aluno: Antônia Rosiane Silva Ramos RA: 3245571954

Nome do aluno: Bruna da Silva Dias                  RA: 3226021796

Nome do aluno: Márcia Macedo Soares             RA: 1299220420

           Nome do aluno: Simone Pereira Moreno             RA: 3227020754

Campinas

        2014

[pic 3]

  1. AVALIAÇÃO
  2. __________________________

                                    Profº. Fábio

Nota

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INTRODUÇÃO

O seguinte trabalho aborda a evolução da Qualidade, suas características nos diversificados ciclos e abordagens, também relata um pouco sobre a bibliografia de alguns pensadores de suma importância para a existência da Qualidade nas empresas e no mundo.

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ETAPA-1

PASSO-2

A Evolução da Qualidade

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Abordagem da Qualidade e suas Características

        

ABORDAGEM

CARACTERISTICAS DE ABORDAGEM

Transcendental

 Reputação do produto, reconhecida universalmente, sinônimo de excelência.

Baseada no produto

 Tempo de vida útil do produto, estética, diferença e atributos do produto.

Centrada no usuário

 Atender as necessidades e conveniências do consumidor.

Centrada no valor

 Aceitação do consumidor ou não em pagar mais caro por um produto de qualidade. Enfatiza a necessidade.

Centrada na produção

Fabricação com normas pré-estabelecidas, impedir defeitos, atender especificações.

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ETAPA-1

PASSO-3

RELATORIO DA EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E SEUS GURUS

Joseph Moses Juran

Nascido em 24 de dezembro de 1904 na cidade de Braila, Romênia, de origem humilde e vinda de uma família judaica, muda-se para os estados unidos em 1912, estaca-se na escola por suas habilidades em matemática, em 1924 forma-se em engenharia elétrica na universidade Minnesota da inicio a sua carreira de gestor da qualidade na  Western  Electrical Company  logo depois vira chefe de inspeção estatística da empresa, em 1935 publicou seu primeiro artigo sobre qualidade relacionada à engenharia mecânica . Transfere-se para sede da empresa em Nova Iorque como chefe de Engenharia Industrial no mesmo período se dedica a estudar direito, obtém seu diploma na  Loyola University Chicago School of Law.

iniciar sua carreira como consultor, logo após a segunda guerra mundial, atuou também como professor na  Universidade de Nova Iorque, desenvolveu projetos de consultoria para Gilette, Hamilton Watch Company e Borg-Warner. Em 1951 teve sua obra mas clássica publicada pela primeira vez, despertou curiosidade dos japonês que depois da guerra se preocuparam com a reconstrução da sua economia convidaram Juran para ensiná-los os princípios de gestão de qualidade. Juntamente com W. Edwards Deming, é considerado o pai da revolução da qualidade do Japão e um dos colaboradores na sua transformação em potência mundial. Lecionou e administrou palestras para as maiores empresa no Japão.

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Em 1979, cria o Juran instituto, atualmente uma das mais importantes consultorias de gestão de qualidade do mundo, Os três pontos fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são: o planejamento da qualidade, a melhoria de qualidade e o controle da qualidade.

Pelas suas contribuições Juran recebeu 40 prêmios de 12 países diferentes.

Sua obras até hoje é muito importante para os gestores de qualidade de todo o mundo, são elas.

  • Managerial Breaktrough (McGraw-Hill, 1964);
  • Quality Planning and Analysis (McGraw-Hill, 1980) com Frank Gryna;
  • Juran on Quality Improvement Workbook (Juran Enterprises, 1981);
  • Quality Control Handbook (McGraw-Hill, 1988);
  • Juran on Planning for Quality (Free Press, 1988);
  • Managerial Breakthrough (McGraw-Hill, 1995);
  • A History of Managing Quality (ASQC Quality Press, 1995).

Walter Andrew Shewhart

Nasceu em março de 1981, em na cidade New Canton estado Illinois(E.U.A)

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