Matriz FoFa

Cenário 4

Com o crescimento da Face Pizza, os concorrentes passaram a atacá-la da seguinte forma: a que praticava o preço a R$15, passou a oferecer delivery e baixou o preço para R$12. Com isto, recuperou parte da perda de clientes, mas sua pizza não tinha a qualidade da Face Pizza. A concorrência ficou mais acirrada; outras pizzarias entraram na disputa de mercado 3 oferecendo pizzas com preços mais baixos ainda, o que fez com que muitas delas fossem quebrando, com o passar do tempo. A outra pizzaria, que possuía um cardápio variado, buscou imitar a Face Pizza, reduziu custos internos e reformulou o visual da pizzaria, transformando o local num ponto de encontro agradável, além de regularmente fazer promoções. Os Faces passaram, então, a investir num equipamento que produzia pizzas com espessuras finas e massa crocante. Continuou a diversificar, porém sempre alternando em torno de um tipo básico. Investiram no local e a Pizzaria passou a ser ponto de referência para encontros nos finais de semana. Com o local sempre lotado, todos buscavam aquela massa crocante com um cardápio variado (doces, salgados, light, diet). Os clientes, que cresciam a cada semana, consideravam que a relação custo/benefício era superior na Face Pizza

Análise Cenário 4

No ambiente da competitividade, as empresas utilizam métodos para ganhar ou recuperar clientes, reduzem os preços de produtos ou serviços, entretanto, não se preocupam com a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. Dessa forma é, por falta de organização e planejamento estratégico, não conseguem seguir adiante no negócio, as empresas quebram antes de conseguir obter a credibilidade, e consequentemente, de obter o seu lucro. E é neste momento, com uma planejamento estratégico e uma implantação bem estruturada, observando o ambiente interno e externo, que a empresa irá se sobressair sobre seus concorrentes, visto que os clientes estão cada vez mais exigentes, e levando em consideração o custo/benefício e a satisfação do produto ou serviço oferecido.

Neste cenário, conclui-se que a competitividade se faz necessária para que haja inovação no negócio, não se acomodando no seu ambiente, e que foi preciso se adequar à reestruturação, com serviços diferenciados, para fidelizar o consumidor, ou seja, o cliente final.

ANÁLISE SWOT CENÁRIO 4

A análise SWOT permite que uma empresa possa realizar um planejamento estratégico, analisando ambientes internos e externos, fortalecendo os pontos positivos da empresa, aproveitando as oportunidades e minimizando as ameaças que todo ramo de negócio enfrenta na batalha da competitividade.

“A unidade de negócio deve estabelecer um sistema de inteligência de marketing para acompanhar tendências e mudanças importantes. A administração precisa identificar as oportunidades e ameaças associadas a cada tendência ou desenvolvimento.” (Kotler, 2000, p 98)

AMBIENTE INTERNO:

FORÇAS – Produtos de qualidade, inovação em equipamentos amentos e melhor localização para conquistar os clientes;

FRAQUEZAS – Baixa diversidade de produtos, e sem divulgação do negócio.

AMBIENTE EXTERNO:

OPORTUNIDADES – Aproveitamento da fragilidade e mal planejamento realizado pela concorrência para superar as expectativas dos clientes, inserindo serviços diferenciados.