O TREINAMENTO COMO ALTERNATIVA PARA SUPRIR O TEMPO OCIOSO NA EMPRESA

JOÃO SILVA

O TREINAMENTO COMO ALTERNATIVA PARA SUPRIR O TEMPO OCIOSO NA EMPRESA

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES

MOGI DAS CRUZES, SP

2020

JOÃO SILVA

O TREINAMENTO COMO ALTERNATIVA PARA SUPRIR O TEMPO OCIOSO NA EMPRESA

Trabalho de Graduação para atender ao exigido pelo Curso de Gestão da Qualidade Universidade de Mogi das Cruzes.

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES

MOGI DAS CRUZES, SP

2020

JOÃO SILVA

O TREINAMENTO COMO ALTERNATIVA PARA SUPRIR O TEMPO OCIOSO NA EMPRESA

Data	Nome	Assinatura	Nota
	Média

SUMÁRIO
1 A ORGANIZAÇÃO	6
1.1 Caracterização	6
1.2 Histórico	6
1.3 Negócios da Organização	8
1.4 Missão, Visão e Valores da Organização	9
1.5 Identificação dos Principais Clientes da Organização	9
1.6 Setor em Estudo	9
1.7 Descrição da Situação	10
2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS	10
2.1 Tema	10
2.1.1 Delimitação do Tema	10
2.2 Objetivos do Estudo	10
2.2.1 Objetivo geral	10
2.2.2 Objetivos específicos	10
2.3 Justificativa	11
2.4 Referencial Teórico	11
2.5 Definição da Área Acadêmica de Concentração do Trabalho	21
3 ANÁLISE DA SITUAÇÃO	22
3.1 Dados de Mercado	22
3.2 Ferramentas de Diagnóstico	24
3.2.1 O Ciclo PDCA	24
3.2.2 Brainstorming	28
3.2.2.1 A técnica de Brainstorming	29
3.2.2.2 Regras do Brainstorming	30
3.2.2.3 O procedimento do Brainstorming	31
3.2.2.4 Utilização do Brainstorming	32
REFERÊNCIAS	33
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Vista Parcial	6
Figura 2 – Gráfico Ferramentais Fabricados 2009 x 2008	22
Figura 3 – Gráfico Faturamento 2009 x 2008	22
Figura 4 – Gráfico Itens não conformes x Itens fabricados 2009 Faturamento 2009 x 2008	23
Figura 5 – Gráfico Horas/Máquina em Produção x Horas/Máquina Ociosas Outubro/2009	23
Figura 6 – Gráfico Faturamento x Gastos 2009	23
Figura 7 – O Ciclo PDCA	27
Figura 8 – Método PDCA	28

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1 A ORGANIZAÇÃO

1.1 Caracterização

A FAU – Ferramentaria Automação e Usinagem Ltda. é uma indústria privada, de usinagem mecânica que atua nos ramos Automobilístico, Aeroespacial e Aeronáutico.

1.2 Histórico

A FAU está localizada à Rua Xxxxx, XX, Bairro Xxxxx em São Paulo – SP.

A empresa começou em 1990, através de Manoel Silva Souza e José Rodrigues de Paula. Os dois formaram uma parceria e hoje são os diretores da empresa.

Deu início a seus trabalhos com apenas um Torno Mecânico e uma Fresa de bancada e mais algumas ferramentas (Paquímetro, Micrômetro e ferramentas de serviços gerais), mas sempre com uma ideologia: “Qualidade em seus serviços”. Outros serviços como Tratamento Térmico, Tratamento Superficial e Solda especializada eram feitos por empresas terceirizadas.

Um de seus primeiros grandes clientes surgiu em 1992, foi a empresa “Ford” prestando-lhe serviços na fabricação de moldes, o que a impulsionou para outros clientes potenciais. Foi neste período que começou a ganhar um pequeno destaque no mercado e conseguiu entrar no tão rigoroso e disputado setor Aeroespacial, prestando serviços a AVIBRAS.

Em 1993, investiu e comprou um ponto comercial de 150m2 no bairro Xxxxx, quando então a empresa já possuía duas fresas, um Torno e outras máquinas (serra de bancada, serra Hidráulica, solda elétrica e ferramentas gerais).

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