OS COSMÉTICOS VITAL

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO...............................................................................................4

2 .1 Publicidade enganosa. ........4

2 .2 Satisfação do cliente. 4

2.3 Estrutura de mercado 5

2.4 Viabilidade econômico-financeira dos investimentos.............................................5

3 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

INTRODUÇÃO

Analisando a situação atual da empresa ‘’COSMÉTICOS VITAL CARE’’, localizada no sudeste do Brasil, tem mais 5 empresas que atuam no mesmo segmento de mercado são amplamente conhecidas em sua cidade e em sua cidade O estado se desenvolveu muito desde sua fundação em 1990. Em outras regiões, o mercado é fragmentado Existe um grande número de empresas que oferecem produtos semelhantes. Esta é uma empresa Produtos reconhecidos de alta qualidade e bom custo x benefício.

Vital Care desenvolve cosméticos e produtos de higiene pessoal em seu portfólio de produtos, como Creme hidratante, shampoo, condicionador, máscara capilar, sabonete Hidratantes e cosméticos.

Com o advento da pandemia, a Vital Care precisa de uma estratégia estratégica e de uma saída Continue a possuir e atender a enorme participação de mercado que possui. Além de reger Com o apelo de "ficar em casa", também aumentou o investimento em publicidade digital, Projetado para vender mais produtos por meio do e-commerce da marca para que as pessoas possam receber seus produtos sem sair Logo, as regras de isolamento social foram respeitadas.

A empresa precisa fazer alguns pontos importantes neste momento, como em geral, a saúde dos funcionários deve ser mantida, leis e decretos relevantes na forma de trabalho na pandemia, é necessário encontrar um fornecedor de fornecedores de matéria-prima Álcool gel, os recursos financeiros da empresa e as necessidades do projeto Contratem mais profissionais da linha de produção para a produção de álcool.

desenvolvimento

2 .1 Publicidade enganosa.

Devido à situação que se encontra a empresa Vital Care, o dono procurou nossa equipe de assessoria, na tentativa de entender suas possibilidades.

A empresa nos fez vários questionamentos de como seria se fosse produzido álcool gel de 50% ao invés de 70% (sendo vendido como 70%) e como seria caso realizássemos propagandas explorando o medo dos consumidores.

Explicamos que conforme o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor 1° diz que ‘’É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falso, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços’’ e o artigo 36 no código de defesa do consumidor diz que ‘’ A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal’’. Ou seja, vender um produto que não corresponde a qualidade oferecida e realizar propagandas explorando o medo dos consumidores viola os direitos humanos, podendo ocasionar grandes problemas futuros para a empresa.

Após conversamos com Vital Care foi decido que não seria realizado nenhum dos atos questionado, afim de, cuidar e proporcional ao consumidor uma experiência única e transparente.

2 .2 Satisfação do cliente.

Com a chegada da pandemia a Vital Care precisou de uma tática e saída estratégica para continuar a ter e atender a grande parcela de mercado que possuía. Além de realizar campanhas de conscientização com o apelo “fique em casa” ela também aumentou o investimento no digital, visando vender mais pelo e-commerce da marca, onde a pessoa recebia seus produtos sem sair de casa, logo, respeitado as normas de isolamento social.

O objetivo é ter e atender a grande parcela de mercado que já possui inserindo um dos produtos mais consumidos nesse período de pandemia, mantendo assim o rendimento da empresa.

Para que a empresa seja bem vista pelos clientes realizamos algumas pesquisas de como o produto está se saindo no mercado como: se as vendas estão boas, ou seja, se seu novo produto está vendendo bem, realizar análises pelo feedback para ver o que os clientes estão achando do novo produto, estamos realizando também uma análise em relação ao preço, se seu produto esta compatível com produtos similares de outras marcas também conhecidas.

Essas pequenas atitudes podem ajudar e muito a entendermos as necessidades dos consumidores e