PIM I - PROCESSOS GERENCIAIS

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

VANESSA FERNANDA DA SILVA

RA: 1620939

 INSINUANTE

PIM I

SÃO PAULO

2016

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

VANESSA FERNANDA DA SILVA

RA: 1620939

 INSINUANTE

PIM I

Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestor em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista

SÃO PAULO

2016

UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

VANESSA FERNANDA DA SILVA

RA: 1620939

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

PIM I

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___

Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___

Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___

Prof. Nome do Professor

Universidade Paulista UNIP

RESUMO

O presente trabalho aborda a empresa Insinuante e sua forma de trabalho no mercado de eletrodomésticos e eletroeletrônicos mostrando neste projeto os seus principais concorrentes no ramo de atuação. Mostra a atuação dos setores funcionais de marketing e vendas da empresa e como eles tentam estar à frente com variadas formas de propaganda e técnicas de vendas. Aborda também a comunicação empresarial e a importância de expor as suas idéias e atritos dentro da empresa, psicólogas são orientadas a incentivarem seus funcionários a participarem de diálogos para resolverem problemas entre funcionários. Aborda a preocupação da empresa quanto a opinião pública e como a comunicação empresarial pode ajudar na imagem da empresa. Mostra os softwares utilizados pela empresa para auxiliar no processo das vendas e estocagem dos produtos, como também aborda em como os gestores criam grupos reservados para se comunicarem pelo Microsoft Messenger.

Palavras chave: Vendas, Propaganda, Comunicação, Gestores.

ABSTRACT

This paper addresses the Insinuated company and its way of working in the electrical appliance market in this project showing its main competitors in the acting business. It shows the performance of the functional areas of marketing and sales of the company and how they try to be ahead with various forms of advertising and sales techniques. Also addresses the business communication and the importance of exposing their ideas and frictions within the company, psychologists are advised to encourage their employees to participate in dialogue to resolve problems between employees. Discusses the company's concern about public opinion and how business communications can help the company's image. It shows the software used by the company to assist in the sales process and storage of products, but also addresses how managers create reserved groups to communicate by Microsoft Messenger.

Keywords: Sales, Advertising, Communication Managers

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO                                                                                07                                                

2.0.COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL                                                        08

2.1 Linguagem e Comunicação                                                                08

2.2 As duas formas de comunicação: interna e externa                                09

2.3 A Comunicação nas dificuldades                                                        10

2.4 A Importância da Opinião Pública                                                        10

3. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO                                                11

3.1 Concorrentes principais                                                                11

3.2 Os tipos de organização em empresas                                                 11,12

3.3 Gestão de administração de materiais                                                12

3.4 APO e Teorias do Comportamento                                              12,13

3.5 Atividades funcionais                                                                   13

4. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA                                                        14

4.1 Sistema Intranet                                                                        14

4.2 Softwares utilizados                                                                      14,15

4.3 Comunicação utilizando a informática                                                15

4.4 Utilização do Microsoft Messenger                                                15