PIM V - Processos Gerenciais
Por: RobertaSena • 16/11/2017 • Trabalho acadêmico • 4.140 Palavras (17 Páginas) • 439 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS
SURCOM INTERNACIONAL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO EIRELI
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR V
SÃO PAULO
2016
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS
SURCOM INTERNACIONAL IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO EIRELI
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM V
Aluna: Roberta Rafaela de Sena – RA. 1618417
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V, apresentado como um dos pré-requisitos,
para aprovação do bimestre vigente, no curso superior de
Tecnologia em Processos Gerenciais
Orientador: Prof. Marcelo Mello
SÃO PAULO
2016
RESUMO
Este Projeto do curso de Gestão Tecnológica em Processos Gerenciais mostra um levantamento e pesquisas sobre a Organização denominada de Surcom Internacional Importação e Exportação EIRELI, que atua no ramo de Detecção e alarmes de incêndio com objetivo de demonstrar como são aplicados os conceitos de Gerenciar uma empresa, terá o intuito de demonstrar na prática o funcionamento atual da empresa com base em estudos das disciplinas Gerenciamento de Serviços, Marketing de Varejo e Negociação e Matemática Financeira, e o que se pode fazer para melhorar com base em estudos dedicados a tais disciplinas durante o semestre. Com essa pesquisa e as aulas virtuais adquiri conhecimento para inserir na pratica gerencial de uma organização.
Palavra Chave – Pesquisa, levantamento, Pratica e Teoria.
ABSTRACT
This Project of the Technological Management Course in Management Processes shows a survey and research on the organization called Surin International Import and Export EIRELI, which operates in the field of Fire Detection and Alarms in order to demonstrate how the concepts of Managing a Company , Will aim to demonstrate in practice the current functioning of the company based on studies of the disciplines of Service Management, Retail Marketing and Financial Mathematics and what can be done to improve on the basis of studies dedicated to such disciplines during the half. With this research and the virtual classes I acquired the knowledge to insert in the managerial practice of an organization.
Keyword - Research, Survey, Practice and Theory.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 5
- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 6
- Denominação e forma de constituição 6
- Dados e fatos relevantes da origem da organização 6
- Natureza e ramo de atuação 7
- Faturamento e Porte da empresa 7
- Força de Trabalho 8
- Principais Produtos 8
- Principais Concorrentes 8
- Organograma 9
- Atuação na Gestão Ambiental 10
- GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 10
- Ações de Marketing 10
- Principais Objetivos das Ações de Marketing...........................................................10
- O Mix de Serviços 10
- MARKETING DE VAREJO E NEGOCIAÇÃO 11
- Tendências do Varejo 11
- Compras, Abastecimento e Distribuição de Mercadorias 11
- Técnicas de Negociação............................................................................................12
- MATEMÁTICA FINANCEIRA............................................................................................13
- Os Processos Financeiros dentro de uma Empresa...................................................13
- Aplicação da Matemática Financeira na Empresa.....................................................14
- CONCLUSÃO .15
- Referências Bibliográficas .16
INTRODUÇÃO
O Objetivo deste trabalho multidisciplinar é demonstrar o conhecimento obtido das disciplinas aplicadas durante o terceiro semestre do curso. Analisar a empresa citada, demonstrando e aplicando todo o conhecimento obtido até esta etapa do curso.
A empresa analisada é a Surcom Internacional Importação e Exportação EIRELI a qual faço parte do quadro de colaboradores.
Todas as informações aqui contidas foram retiradas da própria empresa ao qual estou presente diariamente, tenho contato direto com o Dono da empresa, com todos os departamentos existentes e seus respectivos gerentes.
A empresa foi escolhida por eu ter a vivencia e facilidade de obter todas as informações necessárias pra demonstrar seu gerenciamento e como é aplicado o marketing de varejo e no departamento financeiro, a matemática aplicada em seu dia a dia.
Ao final deste trabalho, o leitor irá conhecer um pouco mais sobre a empresa apresentada.
- DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
Surcom internacional importação e Exportação Ltda, uma empresa que atua no ramo de prevenção e combate a incêndios há mais de 20 anos, fornece produtos e serviços qualificados. Visando a excelência, procurando sempre disponibilizar a tecnologia mais avançada e segura em equipamentos de prevenção para salvaguardar vidas e bens. Tem como premissa oferecer um atendimento personalizado, adequando-se às necessidades individuais de cada cliente.
...