Plano de Negócios Lavanderia

FGV - FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

GESTÃO ECONÔMICA E FINANCEIRA DE EMPRESAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

                

PLANO DE NEGÓCIOS: LAVANDERIA

Rafael Sordi Pinheiro Machado

ORIENTAÇÃO

Prof. Luiz Guilherme Tinoco Aboim Costa

Plano de Negócios Lavanderia

Por

Rafael Sordi Pinheiro Machado

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de MBA em Executivo em Finanças de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista

Porto Alegre

2018

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FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS FGV MANAGEMENT CURSO FINANÇAS EMPRESARIAIS O Trabalho de Conclusão de Curso PROJETO LAVANDERIA elaborado por  Rafael Sordi Pinheiro Machado e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso Finanças Empresariais, foi aceito como pré-requisito para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação lato sensu, nível de especialização, do programa FGV Management. Data: 26 de abril de 2018                         ___________________________________                         Edmundo Maia de Oliveira Ribeiro Coordenador Acadêmico                         ___________________________________                         Luiz Guilherme Tinoco Aboim Costa Orientador Termo de Compromisso O Aluno Rafael Sordi Pinheiro Machado, abaixo-assinado, do Curso Executivo em Finanças, turma 39, do programa FGV Management, realizado no período de Março de 2016 a Março de 2018, declara que o conteúdo do trabalho de conclusão de curso intitulado: Projeto Lavanderia, é autêntico, original e de sua autoria exclusiva. _____________________________________ Rafael S P Machado Porto Alegre, 26 de abril de 2018 AGRADECIMENTOS Agradeço à minha família e namorada, grandes incentivadores dos meus estudos, a todos mestres professores da Fundação Getúlio Vargas, que me instigaram e provocaram a pensar e confrontar os temas expostos em sala de aula, e a todos meus amigos que direta ou indiretamente contribuíram para meu desenvolvimento pessoal, profissional e acadêmico.

                

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ÍNDICE

1 – SUMÁRIO EXECUTIVO                                                                7

2 – DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO                                                                7

3 – ESPECIFICAÇÃO DOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS                                10

4 – PLANO DE MARKETING                                                                11

5-  PLANO OPERACIONAL                                                                17

6 – GERÊNCIA E ORGANIZAÇÃO                                                        18

7 – PLANO FINANCEIRO                                                                        18

8 – CONCLUSÃO                                                                             30

9 – BIBLIOGRAFIA                                                                        31

1 – SUMÁRIO EXECUTIVO

O presente trabalho visa verificar a viabilidade de projeto de implementação de uma lavanderia no município de Porto Alegre.

Segundo dados da Associação Nacional das Empresas de Lavanderia (ANEL), em 2014 o Brasil contava com 9.500 lavanderias, sendo 7.400 do segmento doméstico, que atendem ao consumidor final, e 2.100 do segmento industrial, voltadas para o atendimento de empresas. No mesmo ano foi identificada uma forte concentração deste segmento no Estado de São Paulo, que contava com aproximadamente 6.000 lavanderias, 4.900 domésticas e 1.100 industriais.  

Hoje este setor não apresenta grandes players, o que pode ser confirmado ao não encontrarmos nenhuma empresa ligada ao setor listada em bolsa. Estudos mostram que 80% são pequenas empresas e que 90% não possuem mais de 10 funcionários. O Setor gera em torno de 60.000 empregos diretos, além de ter obtido em 2014 um faturamento estimado em R$6.743.000,00

2 – DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

Trata-se de uma empresa de serviços cujo core business é a oferta de serviços de lavanderia, voltados ao consumidor pessoa física, localizada no bairro Petrópolis, município de Porto Alegre.

A filosofia corporativa da empresa é oferecer uma gama de serviços relacionados à higiene e assim, contribuir para a melhoraria da qualidade de vida de seus clientes, aliando conveniência com qualidade e conforto.

A missão desta empresa é trazer praticidade ao dia-a-dia dos clientes e desmistificar a idéia do consumidor brasileiro de que o serviço de lavanderia possui um preço e inacessível e só está disponível as camadas mais altas da população.

Os valores da empresa são:

• Sustentabilidade
• Praticidade
• Competitividade de preço
• Qualidade na entrega – satisfação do cliente em primeiro lugar
• Mão-de-obra qualificada e equipamentos de ponta

As principais atividades oferecidas pela lavanderia são: