Projeto Integrado Multidisciplinar

UNIP

Universidade Paulista

ADRIELE ARAÚJO

AGNES RANIELE LIBERATO (D52JFJ-0)

Amanda Desidera Fabrini (D32133-1)

ANA CAROLINA DOS SANTOS SOUZA (N3411D-8)

STEFANI

THALIA MAXIMILA FIRMO (D759DA-3)

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I

LOJAS RENNER S.A.

Jundiaí

2018

RESUMO

O comercio, desde os tempos mais primórdios, tem se mostrado ser de grande importância para o desenvolvimento da sociedade. Segundo a revista de valor econômico, o comercio engloba cerca de 40% das empresas do Brasil e emprega 20% da população, o que equivale aproximadamente 9,2 milhões de pessoas. Dentro essas empresas, está as Lojas Renner S/A, uma empresa de comercio varejista de grande porte nacional, que tem sua sede localizada em Porto alegre – RS. A organização foi escolhida para ser analisada nesse projeto, e tem como finalidade consolidar todo o conteúdo de aprendizado nesse semestre o curso de gestão de recursos humanos, analisando e identificando os setores e modelos da organização, através das disciplinas de Fundamentos da administração, Comunicação empresarial, Economia e mercado, Recursos matérias e patrimoniais, matemática aplicada e tecnologia da informação.

Palavras chave: Modelos de administração, gestão de clientes e comercio nacional.

SUMÁRIO

1.Introdução3

2.Descrição da organização4

2.1.Organograma5

3.Fundamentos da administração6

3.1.Conceitos de administração6

3.2.Administração segundo Fayol6

Comunicação empresarial7

5.Economia e mercado8

6.Recursos materiais e patrimoniais9

7.Matemática aplicado10

8.Tecnicas de informática11

9.Considerações finais12

10.Referencias bibliograficas13

1. INTRODUÇÃO

A loja Renner S.A., empresa analisada neste projeto, está em atividade desde 1965. Hoje é uma empresa no ramo de comercio varejista e muito conhecida em todo o território brasileiro. Apresar de hoje contar com investidores acionistas, a organização, iniciou com um negócio familiar e foi se expandindo.

Após criar toda a sua marca nacional, no ano passado (2017) a empresa deu um grande passo para seu desenvolvimento e inaugurou sua primeira loja fora do pais, no Uruguai.

Sua missão é ser a melhor e maior fashion das américas para o segmento médio e alto dos consumidores com diferentes estilos, com moda, qualidade, preços competitivos e excelência nos serviços prestados. Encantando e inovando, sempre de formas sustentável.

As características da empresa, nos chamou a atenção para nos aprofundar nas forma de administração da organização, e nesse projeto iremos abordar quais são os tipos de comunicação, quais tecnologias utilizam, conceitos da economia, os patrimônios e sua grade de administração.

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

As lojas RENNER S.A. inscrita no CNPJ: 92.754.738/0001-62, é uma rede gaúcha de lojas de roupas diversificada e inovadora para público feminino, masculino e infantil, acessórios como relógios, pulseiras, brincos e cintos e também produtos como roupas de banho e de cama. Ela é a segunda maior rede de lojas de departamentos de vestuário de moda no Brasil. Tem sua sede localizada na av. Joaquim Porto Vila nova, 401 Jardim do Saiso em Porto Alegre – RS.

A renner utiliza o modelo sociedade anônima desde 1967, tipo de organização com fins lucrativos comandados por dois ou mais acionistas que dividem o capital da empresa em ações. Ela foi fundada no ano de 1965, como uma empresa independente do grupo A. J. Renner, dois anos depois, ainda com presença regional, transformou-se numa empresa de capital aberto. Após isso, na década de 90, deixou a gestão familiar para profissionalizar-se e, em 1998, teve o controle adquirido pela J. C. Penney Brazil Inc., dando início a um intenso plano de expansão nacional. Hoje é a maior varejista de moda do Brasil em faturamento.

A partir de 2014, a Renner iniciou a implantação de um novo modelo de atuação na área de Recursos Humanos. As equipes atuam em um modelo de gestão mais colaborativo e dentro de células de rede, que funcionam como miniempresas. Com esse modelo, as atividades transacionais são centralizadas no Centro de Serviços Compartilhados (CSC). No escopo do RH permanecem processos como recrutamento e seleção, gestão do desempenho, gestão de carreira, gestão do clima e qualidade e gestão de indicadores e produtividade, dentro de uma estrutura de integração funcional. A organização conta com mais de 30.000 colaboradores em todo o território brasileiro e há diversas funções como diretores, coordenadores, supervisores, analista, operacional, aprendizes e estagiários, onde os salários podem variar de R$ 678,00 a R$ 6.272,00 para cargos que vão de aprendizes até líderes. Sua equipe é diversificada, porem sua maior concentração é de 70% de mulheres de até 30 anos, com no mínimo ensino fundamental completo para áreas de recepção ao cliente.

As lojas Renner, podem ser localizadas cerca de 90% em shoppings centers, e os outros 10% estão instalados em ruas em areais centrais e urbanas por isso possui um porte grande ao qual existem lojas espalhadas em todo o território brasileiro.

Em sete de setembro de 2017, em mais um passo importante de história inaugurou sua primeira operação Renner fora do país, localizada na av. 18 de Julio, no Uruguai. 

Seu público-alvo é mulheres de 16 a 39 anos, sendo assim, e dessa categoria que vem a maior parte do seu lucro. Portanto, ela tem muito cuidado ao escolher fornecedores, pois sua missão é valorizar seus clientes. Os mais importantes são:

• Fashion Business Comercio de Roupas Ltda: Com nome fantasia de YOUCOM, a fashion business tem como objetivo fornecer uma visão do mercado de moda nos aspectos do marketing ao organizacional, oferecendo embasamento teórico e também visões práticas de como planejar, organizar, montar e estruturar um projeto para o mercado de moda.
• Maxmix Comercial Ltda: Com nome fantasia de CAMICADO, a maxmix é rede de lojas especializada em casa & decoração com mais de 25 anos de mercado, possui grande variedade de produtos, entre artigos de decoração, utensílios de cozinha, mesa posta, eletro portáteis, cutelaria, cama, mesa e banho e organização.
• Renner Administradora de Cartões de Crédito Ltda: Tem por objetivo a administração de cartões de crédito próprios e terceiros, para o credenciamento, cadastro e cobrança de empréstimos pessoais, títulos e corretagem de seguros.

Como qualquer empresa no mercado, a Renner tem concorrentes. Dentre elas, as mais fortes são:

• LOJAS RIACHUELO S/A: é uma rede de lojas de departamento brasileira pertencente ao Grupo Guararapes Confecções. 
• LOJAS C&A: É uma rede internacional de lojas de vestuário.[pic 1]

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Administrar é o ato de gerenciar ou administrar negócios, utilizando todos os possíveis recursos financeiros e humanos para atingir objetivos da organização. Basicamente sua função é: (planejar) definir precisamente os resultados desejados, (organizar) ordenar os recursos necessários à execução do trabalho, (dirigir) comunicar todas as informações e diretrizes necessárias e coordenar a execução do trabalho, influenciando de modo positivo o comportamento das pessoas, (controlar) acompanhar a evolução das atividades, verificando os resultados obtidos e os recursos usados, providenciando as correções necessárias para assegurar a realização dos objetivos.