Qualidade

1. OBJETIVO

Descrever as atividades de planejamento dos processos necessários para a realização do serviço em conformidade aos requisitos do cliente.

1. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

        2.1         Norma NBR ISO 9001:2008.

        2.2         Norma SASC.

        2.3         Projetos (preferencialmente os executivos)

        2.4         Memorial Descritivo

1. PROCEDIMENTOS

Item	Atividade	Responsável
3.1	Planejamento do Serviço
3.1.1	Elaborar o orçamento da obra. O orçamento deve ser elaborado com base no memorial descritivo, projetos (de preferência os executivos), banco de dados da empresa, etc. Registrar no Formulário de Orçamento (FR. 011)	Diretoria
3.1.2	Elaborar o cronograma físico da obra. Atentar para prazos de início e principalmente de entrega da obra. Registrar no Cronograma Físico de Execução (FR. 014).	Diretoria
3.1.3	Verificar os elementos de planejamento, analisando criticamente o orçamento, o cronograma físico e demais documentos. Caso identifique qualquer necessidade de modificação, comunicar ao Cliente para discussão ou adequação.	Diretoria
3.2	Inspeções antes/durante a Execução do Serviço (Treinamento / Inspeção de materiais de Engenharia mecânica / Inspeção de materiais / Inspeção de Segurança)
3.2.1	Treinar os instaladores antes de iniciar a execução da etapa no PEE 01 – Procedimento de Execução de Etapa e registrar na Lista de Presença em Treinamento (FR. 007).	Encarregado da obra
3.2.2	Inspecionar todos os materiais relacionados à engenharia mecânica e registrar no Controle e Verificação de Engenharia Mecânica (FR. 015).	Engenheiro Mecânico
3.2.3	Conferir se todo o material foi entregue e inspecionar, identificar e armazenar todos os materiais. Registrar no formulário Inspeção, identificação, armazenamento de materiais aplicados na obra (FR. 016).	Encarregado da obra
3.2.4	Realizar inspeções de segurança e saúde e registrar no Controle e Verificação de Segurança do Trabalho (FR. 017).	Técnica de Segurança
3.3	Calibração e controle de Instrumentos de Medição e Monitoramento
3.3.1	Selecionar todos os equipamentos de inspeção, medição, controle e ensaios que são utilizados para obter resultados confiáveis, demonstrando a qualidade referida.	RD
3.3.2	Identificar os equipamentos selecionados no item anterior através de código interno, em local apropriado de modo a não afetar a precisão dos mesmos. Para equipamentos selecionados que não puderem ser gravados os códigos descritos anteriormente, este deverá ser feito no estojo dos mesmos.	RD
3.3.3	A relação, identificação e programação das calibrações dos equipamentos são feitas no formulário Instrumentos de Medição e Monitoramento (FR. 021).	RD
3.3.4	Os equipamentos devem ser manuseados adequadamente, para evitar danos, não sendo permitido guardá-los em locais que possam danificar os mesmos.	RD
3.3.5	Os instrumentos devem ser calibrados contra equipamentos certificados que tenham uma relação válida conhecida com padrões nacionais ou internacionalmente reconhecidos.	RD
3.3.6	Nos intervalos determinados ou sempre que necessário, os dispositivos são enviados para calibração e, se necessário para ajustes. Ao retornar o dispositivo após a calibração, deve ser acompanhado do respectivo Certificado de Calibração e da cópia do padrão rastreável até a RBC	RD
3.3.7	Quando o dispositivo, após a calibração, for considerado incapaz para ter realizado as medições anteriores à calibração, é feita uma avaliação sobre as consequências geradas em relação aos requisitos verificados.	RD
3.4	Execução do Serviço
3.4.1	Iniciar a execução do serviço, conforme a PEE 01 – Procedimento de Execução de Etapa e registrar no Controle e Verificação de Etapa (FR. 018), logo após o término de cada etapa.	Encarregado da obra / Instaladores
3.4.2	Quando realizar a 4ª etapa, emitir Laudo de Estanqueidade (FR. 019).	Engenheiro Mecânico
4. Controle de Registros:
Identif.	Descrição	Arquivamento	Acesso	Indexação	Tempo de Arquivo	Descarte do Registro
Local	Forma
FR. 007	Lista de Presença em Treinamento	Sala do RD	Pasta	Restrito ao setor	Setor	03 anos	Destruir
FR. 011	Formulário de Orçamento		Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Arquivo Geral
FR. 014	Cronograma Físico de Execução	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 015	Controle e Verificação de Engenharia Mecânica	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 016	Inspeção, identificação, armazenamento de materiais aplicados na obra	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 017	Controle e Verificação de Segurança do Trabalho	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 018	Controle e Verificação de Etapa	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 019	Laudo de Estanqueidade	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 020	Permissão de serviço	Canteiro da obra/ Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir
FR. 021	Instrumentos de Medição e Monitoramento	Sala do RD	Pasta	Restrito ao Setor	Obra	05 anos	Destruir

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