SAMA MEDICINA E SEGURANCA DO TRABALHO LTDA PIM VIII

UNIVERSIDADE PAULISTA

SAMA MEDICINA E SEGURANCA DO TRABALHO LTDA

PIM VIII

SÃO CAETANO DO SUL

2015

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UNIVERSIDADE PAULISTA

SAMA MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO LTDA

PIM VIII

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para obtenção do titulo de Gestor em Recursos Humanos apresentado a Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Mauro Trubbianelli

SÃO CAETANO DO SUL

2015

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RESUMO

O presente Projeto Integrado Multidisciplinar VIII tem como objetivo demonstrar de forma clara o funcionamento da empresa pesquisada, aplicando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas:  Técnicas de negociação, Planejamento estratégico e Sistemas para operações de recursos humanos. Evidenciar como o estudo destas disciplinas pode melhorar o funcionamento e como os dados levantados podem ser aplicados na melhoria da gestão da empresa pesquisada, utilizando como metodologia o levantamento de dados através de pesquisa realizada na empresa cruzando com dados adquiridos em pesquisas bibliográficas. Em técnicas de negociação serão demonstrados o tipo de negociador encontrado na empresa e a forma de negociação realizada, demonstrando uma negociação com os trabalhadores,  no tema planejamento estratégico será evidenciado como a empresa aproveita o planejamento com visão no gerenciamento estratégico do negócio, administrando e negociando, mas sempre levando em consideração a existência de um planejamento preliminar e consistente. Para finalizar, o tópico sistema para operações de recursos humanos, expor-se-á como a unidade pesquisada realiza a rotina dos serviços do departamento de pessoal, a administração de recursos humanos, demonstrando como se faz a folha de pagamento, demonstrando tipos de contratos realizados na empresa, além de verificar se todo o procedimento está amparado na legislação vigente. Ao final da leitura do presente projeto, espera-se ter sido específico e conciso, tentando alcançar a coesão entre as opiniões do autor e do leitor.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................5

2. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO...........................................................................................7

2.1. NEGOCIAÇÃO X ÉTICA..................................................................................................8

2.2. ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS NA EMPRESA..................................................10

2.3. TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PROPOSTA................................................................10

3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..................................................................................11

3.1. FORMULAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA ESTRATÉGIA.............................................11

4. SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS......................................13

4.1. CONTROLE DE FREQUENCIA DOS FUNCIONÁRIOS..............................................16

4.2. ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIOS..................................................................................16

4.3. PROCESSO DE DEMISSIONAL.....................................................................................17

4.4. BENEFÍCIOS....................................................................................................................18

4.5. TIPOS DE CONTRATOS TRABALHISTAS..................................................................18

5. CONCLUSÃO......................................................................................................................19

6. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA......................................................................................20

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INTRODUÇÃO

Este projeto pretende abordar fatos relevantes e importantes sobre a empresa Sama Medicina e Segurança do Trabalho Ltda, empresa selecionada para a pesquisa, localizada em São Caetano do Sul.  Procura demonstrar através de pesquisa qualitativa e de pesquisa de campo realizada na empresa através de entrevistas e levantamento de dados, os conhecimentos adquiridos nas disciplinas Técnicas de negociação, Planejamento estratégico e Sistemas para operações de recursos humanos, aplicando tais conceitos no contexto geral da organização, explorando novos métodos para aperfeiçoar o funcionamento da empresa. Em técnicas de negociação será apontado o estilo de negociação que a empresa apresenta, fazendo uma descrição sucinta do modo verificado e apresentando-se um novo modelo de negociador a gerenciar tal atividade na empresa, demonstrando como a empresa age durante conflitos nas negociações, buscando apresentar o melhor estilo a ser utilizado, além de salientar a importância da comunicação, afinal é por ela que todos compartilham informações entre si, fazendo com que seja uma atividade essencial para a vida em sociedade, inclusive mencionar como a comunicação não verbal pode interferir em uma negociação. Em planejamento estratégico serão descritos análises e conceitos dos processos de gerenciamento, dando uma dimensão de como a empresa faz sua gestão estratégica, demonstrando conceitos e fases de implantação do planejamento estratégico, além da missão, visão e valores organizacionais, arrematando com a importância da estratégia, além de suas características e tipos. Para finalizar, serão demonstrados dados sobre a disciplina Sistemas para operações de recursos humanos, evidenciando a atuação do departamento de recursos humanos da empresa, apresentando rotina do trabalho, e se todo o procedimento é feito de acordo com a legislação vigente. Toda a pesquisa procura entrelaçar o conhecimento teórico adquirido ao longo do bimestre e aplicá-lo de forma prática no funcionamento da empresa, tentando assim harmonizar e aprimorar o funcionamento da empresa objeto de estudo desta pesquisa e que serve para empreendimentos de qualquer segmento.

2. 1 Técnicas de Negociação

Negociar implica definir e buscar objetivos, relacionamento interpessoal e decisão compartilhada. São competências desejáveis em todos os profissionais, independente de sua área de atuação.

Negociação refere - se ao “uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. (MELLO apud COHEN, 1980, p. 14, grifo do autor).

Ainda segundo Mello (2014) conforme definido, a informação passa a ser trabalhada e tem uma função estratégica na negociação, visto que é notório que o modo mais comum de se conquistar as pessoas se dá através invariavelmente da comunicação.