Tarefa Treinamento urbano

1. INTRODUÇÃO

Uma empresa com atividade voltada para o segmento musical pretende instalar-se em um bairro de classe média em uma cidade no interior de São Paulo. Ao perceberem um movimento incomum no bairro, os moradores fizeram um levantamento do que poderia estar acontecendo e descobriram que futuramente iria se instalar no bairro uma empresa de cuja atividade seria voltada ao ramo de produções musicais, ou seja, barulho no bairro Diante disso os moradores se reuniram e elegeram um representante para que o mesmo fosse aos órgãos competentes pedir a proibição da instalação dessa empresa, alegando que isso trará muitos transtornos ao bairro, onde até então é um lugar tranquilo e harmonioso.

Tendo com representante dos moradores do Sr. Carlos Henrique olíder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias.

OBJETIVO

Este Desafio de Aprendizagem tem o objetivo de planejar e apresentar uma proposta de

negociação sistêmica conforme conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em

consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de

dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento

dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que

prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as

mudanças e melhorias.

OBJETIVO ESPECÍFICO

A empresa optou por um modo de negociação amigavel com a associação de moradores.

Optando sempre por estar na defensiva e amigável, evitando o conflito direto com os

moradores, viabilizando a política da boa de vizinhança.

Buscando benefícios e atrativos para moradores, para o bom relacionamento entre as

partes.

Otimizando assim a instalação da gravadora no bairro. Com melhorias para os

moradores e melhorias no bairro.

1 – Perfil dos Oponentes

1.1 - Perfil Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo

que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos

advindos deste empreendimento.

2.2 - Perfil Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação

seja com benefícios para todos.

2 - HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

2.1 – Mapeamento Gravadora

Estilo – Amigável

Características – Os negociadores são em geral cooperativos e até simpáticos; objetiva-se

manter o relacionamento independentemente de alguma conquista substancial ser atingida ou

não.

Táticas usadas na negociação – Ser cooperativo, disposto amanter um bom relacionamento

com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos os lados.

2.2 – Mapeamento Associação de Moradores

Estilo – Confrontador

Características – Os negociadores procuram a equidade: contestam as questões e trabalham

mutuamente para chegar a um acordo.

Táticas usadas na negociação – Dominar, governar e contestar as questões da negociação.

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não

aceita e esta com receio da Construção da Gravadora de Música, alegando que com a

instalação desta empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido barulho, e afetará

a segurança dos moradores do bairro devido a quantidade de pessoas estranhas que irão

frequentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos

no local e assim perturbar a ordem publica. Outro questionamento é que é um bairro residencial

e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadoras e que prezam a tranquilidade. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos vindos deste empreendimento para melhorar.

De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da

empresa, vem defender a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem afetar ninguém, e coloca que com a instalação desta gravadora o progresso é