Tecnologias de Gestão Organizacional

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FACULDADE SOBRESP

TECNOLOGIAS

DE GESTÃO

ORGANIZACIONAIS

SUMÁRIO

TECNOLOGIA DE GESTÃO ORGANIZACIONAL        3

TERCEIRIZAÇÃO        3

Vantagens da terceirização        3

Desvantagens da terceirização        4

EMPOWERMENT        5

Conceito:        5

Aplicação:        6

BENCHMARKING        8

Tipos de Benchmarking        8

Por que usar o Benchmarking        9

5 fases de um processo completo e eficiente de benchmarking:        9

O que o benchmarking possibilita        10

DIFERENÇAS ENTRE TERCEIRIZAÇÃO, EMPOWERMENT E BENCHMARKING:        11

CONCLUSÃO:        12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        12

TECNOLOGIA DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

As tecnologias de gestão organizacionais são ferramentas e metodologias que ajudam as empresas a gerenciar seus processos de negócios. Elas podem ser usadas para melhorar a produtividade, reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente, identificar oportunidades de crescimento e ajudar as empresas a permanecerem competitivas em seus mercados.

TERCEIRIZAÇÃO

        É o processo por meio do qual determinada atividade executada por uma organização passa a ser suprida por terceiros.

Terceiros: São entidades externas  a determinada organização, podendo ser uma organização (empresarial ou não ) ou até uma pessoa física ( autônomo prestador de serviço) ou uma cooperativa.

A terceirização pode gerar diversas vantagens quando é usada dentro da estratégia de negócio das empresas. Com o processo de terceirização suas atividades, tornam-se mais eficiente e mais competitivos, somando a competência e qualidade para suas operações.

Vantagens da terceirização

        Concentre-se no seu core business com a terceirização: É mais eficiente dedicar seu tempo fazendo aquilo que você tem expertise, o proprietário de uma empresa tem mais tempo para se concentrar nas ações que permitam maior geração de renda.

Menos custos trabalhistas e despesas gerais, Controle do fluxo de caixa: Como vimos, quando você terceiriza, converte um custo fixo (um salário em tempo integral) em variável (um serviço que você precisa). E isso libera seu fluxo de caixa para investimentos em outras partes do seu negócio.

Acesso a novos recursos: A contratação de um novo membro para a equipe geralmente exige recrutamento e treinamento dispendiosos. Afinal, você precisa ensinar a ele seus processos e fluxos de trabalho. Quando você terceiriza suas funções comerciais, o provedor dos serviços assume esses custos.

Risco Gerenciado: A alta rotatividade dos colaboradores dentro da empresa ser prejudicial. A saída de um funcionário impacta na gestão financeira da organização, com gastos com treinamentos e contratações, e uma rotatividade alta pode prejudicar as operações da empresa.

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Desvantagens da terceirização

        Uma das desvantagens da terceirização, é que equipes terceirizadas podem não seguir o padrão de qualidade ou serviço da empresa contratante.

         Comprometimento da qualidade da prestação de serviço.

         Alta rotatividade. Quando uma empresa contrata um profissional terceirizado, apesar do contrato estabelecido, não existe um vínculo da empresa com esse profissional. 

Por conta das inúmeras desvantagens da terceirização, alguns cuidados preventivos devem ser tomados na hora de contratar um profissional ou empresa terceirizada. Isso porque, de nada adiante o negócio conseguir economizar, se, no final das contas a contratação render mais prejuízos que ganhos.

 Busque recomendação e qualificação

Outro fator que conta positivamente na hora de contratar uma empresa terceirizada, é a sua transparência ao fazer negócios. 

É importante entender: quem são os profissionais que prestam serviços na empresa terceirizada; como eles são tratados; quais os seus diferenciais; se apesar de eles serem profissionais mais baratos, eles recebem o que lhes é direito; se todas as documentações da empresa seguem as normas do trabalho terceirizado; dentre outras informações relevante para que um contrato de terceirização seja firmado.

EMPOWERMENT

Conceito:

O empowerment é um processo em que as organizações delegam poder e autoridade (a delegação não significa que quem delegou estar se abdicando1 da tarefa) aos seus funcionários para tomar decisões e assumir responsabilidades importantes. Podendo ser definido com uma implementação de qualquer processo que aumente a autonomia de um funcionário de hierarquia menor.

O empowerment é uma abordagem que enfatiza a importância do envolvimento dos funcionários na tomada de decisões, no planejamento e na implementação de projetos e na gestão de suas tarefas diárias. Ao empoderar seus funcionários, as empresas podem melhorar sua eficiência e produtividade, ao mesmo tempo em que aumentam a satisfação e o engajamento dos funcionários. Segundo o autor John W. Newstrom (pag.196, capítulo 8) a implementação do empowerment pode aumentar a autoestima dos funcionários “[...] felizmente, as percepções individuais sobre os baixos níveis de auto-eficácia poderão ser melhoradas pelo processo de empowerment dos funcionários.[...]’’

O empowerment não é apenas sobre dar poder aos funcionários, mas também sobre fornecer-lhes os recursos necessários para realizar suas tarefas com eficiência. Isso inclui o acesso a informações, tecnologia e recursos financeiros necessários para tomar decisões informadas e implementar projetos bem-sucedidos, vale lembrar que a delegação devera ser para alguém, capaz de executar o que foi delegado.

1.ABDICANDO: RENUCIAR O PODER SOBERANO; DESSISTIR DE: RENUCIAR A.

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Processo de empowerment segundo John w. Newstrom