TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTOR PRESENCIAL: CENISE

TANGARÁ DA SERRA/MT

2015

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO........................................................................................................4

2.1 PERFIL DO OPONENTE: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO.................4

2.2 PERFIL DO NEGOCIADOR: GRAVADORA DISCOVERY RECORDS........................5

2.3 HABILIDADES ESSENCIAIS COM O AUXILIO DO MODELO JUNG........................5

2.4 ANALISE DA SITUAÇÃO DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO.........6

2.5 ANALISE DA SITUAÇÃO DA GRAVADORA................................................................6

2.6 PLANEJAMENTO...............................................................................................................7

2.7 CLIMA ORGANIZACIONAL E CULTURA.....................................................................7

2.8 PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES..........................................................................................8

2.9 PROPOSTA: RESULTADO FINAL................................................................................9

3 CONCLUSÃO .....................................................................................................................10

REFERÊNCIAS......................................................................................................................11

1 INTRODUÇÃO

O objetivo desse trabalho consiste em planejar uma negociação sistêmica entre as partes envolvidas, sendo elas, uma conceituada Gravadora de Musicas conhecida pelo nome de Discovery Records, que pretende se instalar em um bairro de classe media da Cidade de Cajamar, interior de São Paulo, e os moradores do bairro, que por sua vez, se recusam a aceitar a instalação da Gravadora. Com a ajuda da Associação de Moradores do Bairro, os cidadãos realizaram junto à Prefeitura uma petição para que o fato não ocorresse, alegando que a empresa irá incomodar a sociedade com barulhos excessivos, trânsito mais intenso e de certo modo a própria segurança, que segundo eles, poderá ser afetada devido a movimentação de artistas no local. A Prefeitura, entretanto, verificou que o projeto da Gravadora já havia sido aprovado pela Secretária competente, e com isso veio solicitar junto á Discovery Records um porta voz para que dessem inicio ás negociações.

Sendo assim, iniciaremos um processo de negociação, onde a meta é satisfazer ambas as partes, sem prejudicar o bem-estar e o desenvolvimento de todos.

2 DESENVOLVIMENTO

Para esse projeto ter um bom desenvolvimento, começaremos com um feedback, para melhor entendermos as razões e interesses de ambas as partes. Faremos o mapeamento do perfil dos interessados, será feito um levantamento das habilidades dos oponentes, analisaremos a situação e assim desenvolveremos um planejamento sistêmico e objetivo. Tomaremos conhecimento da cultura e do clima organizacional assim como o desempenho dos colaboradores da Gravadora.

Tudo será analisado minimamente, para que no final obtenhamos sucesso para empresa e satisfação para a população local.

2.1 PERFIL DO OPONENTE: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Para traçar o perfil de cada um dos oponentes, iremos fazer um levantamento de dados com todas as informações indispensáveis para uma boa negociação, através desse mapeamento poderemos conhecer mais a fundo os negociadores. A partir desse processo então, é que poderemos dar andamento às discussões.

Negociador: Sr.º Carlos Henrique

Formação: Administrador

Seu Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública, seguido de barulhos, falta de segurança e infraestrutura defeituosa.

Informações Relevantes: Sendo que a maioria dos moradores são pessoas da 3ª idade, temos então um público mais conservador e questionador que preza pela paz e tranquilidade.

Estímulos a Negociação: Os moradores possuem a ideia fixa de que o bairro não necessita do progresso sobrevindo ao empreendimento.

2.2 PERFIL DO NEGOCIADOR: GRAVADORA DISCOVERY RECORDS

Negociador: Sr.º Jorge Andrade.

Formação: Estrategista, perito em negociar em meio a conflitos.

Seu Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a Gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja benéfica a todos.

2.3 HABILIDADES ESSENCIAIS COM O AUXILIO DO MODELO JUNG

O modelo Jung foi desenvolvido pelo psicólogo Carl Jung, onde a capacidade individual de controlar ou aceitar o controle em relação aos outros se alia com o grau que o individuo tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se mantém uma relação. O modelo Jung foca a existência de quatro modelos primários, sendo eles o Estilo Restrito, Estilo Confrontador, Estilo