Escola das relaçoes humanas

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Primeira abordagem humanista.

Procura trazer o desenvolvimento do individuo para a empresa.

É influenciada pela sociologia e psicologia.

Surgiu nos EUA (1926 A 1932)

Momento que marca a teoria é a EXPERIENCIA DE HAWTORNE que surgiu como uma apologia contra  a teoria de TAYLOR E FORD.

Procura entender os fatores do ambiente fisico.

A EXPERIENCIA TINHA COMO OBJETIVO ANALISAR A INTENSIDADE DE ILUMINAÇAO E A CAPACIDADE DOS OPERARIOS NA PRODUÇAO.

TEVE 4 FASES:

1:Teste de ambiencia

2:acrescentar pautas,questoes sociais e liderança.

3:Organizaçao Informal,que foi de grande interesse a eles pois se notou que era positivo nos trabalhos que as mulheres exerciam.

4:Achar um equilibrio entre a organizaçao forma e informal.

A partir daqui se  valorizava muito o trabalho em equipe;e o homem  passa de HOMO ECONOMICUS para HOMO SOCIALES,onde há o fortalecimento emocional,criando se laços fortes de amizade,na qual o grupo tem a liberade de punir ou de premir.

TEORIA COMPORTAMENTAL:

Surgiu nos EUA no final dos anos 40.

O foco dessa teoria é o indivíduo.

Se direcionou ao aumento da produtividade nas organizações

Essa teoria considera a organizaçao como um sistema social constituido pelas pessoas

HERBERT SIMON pod ser considerado o criador da teria comportamental,onde ele desenvolve uma ciencia sobre o comportamento humano.

PRINCIPAIS TRABALHOS:

Motivaçao:maior referencia

Comunicaçao: quando ha uma comunicaçao soloda acba motivando

Decisao:unica,em acordo,autoritaria,tudo isso envolve o comportamento humano.

MOTIVAÇAO PODE SER:

EXTRINSECA:algo que foge do controle do i ndividuo

INTRINSECA:o que esta dentro do individuo,que estimula,orienta,motiva.

PRINCIPAIS NOMES:

Abraham Masolw conclui que existe uma hierarquia que determina  o nível de motivaçao das pessoas.

Ele identificou 5 necessidades básicas dos indivíduos:

Necessidade fisiologica:sao questoes de sobrevivencia,que sao vitais como comer,beber,dormir...

Necessidade de  segurança:de proteçao,defesa,de se prevenir contra acidentes,doenças...

Necessidade social;relacionado ao amor,amizade,afeto,aceitaçao

Necessidade de auto estima:relacionado a maneira como as pessoas se sentem,do autorrespeito, de se sentir valorizado,reconhecido.

Necessidade de auto realizaçao:nao é somente profissional mas sim uma realizaçao afetiva, de ver a maneira que somos,que existimos,se bem aceito,é aquilo que somos como pessoa,é ser feliz na nossa essencia.

AS 3 primeiras necessidades citadas sao necessiades basicas,mas as 2 ultimas sao necessidades relacionadas a motivaçao.

FREDERICK HEZBERG

TEORIA DOS DOIS FATORES CONCLUI QUE A SATISFAÇAO AUMENTA O NÍVEL DE MOTIVAÇAO DAS PASSOAS

FATORES HIGIENICOS: NAS QUAIS NAO PROVOCAM CRESCIMENTO  E DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS,POREM EVITAM A QUEDA DO DESEMPENHO(salarios e segurança no trabalho)

FATORES MOTIVACIONAIS:sao percepçoes que as pessoas tem sobre o trabalho realizado(crescimento profissional e reconhecimento).

os fatores de satisfaçao é afetado pelo fator motivacional

e o fator de insatisfaçao pelo fator higienico.

MC GREGOR estabeleceu estudos sobre a TEORIA X e Y.

Teoria X é tradicional e pragmatica onde as pessoas nao gostam de trabalhar,nao sao criativos e nem assumem responsabilidades.

Teoria Y é progresista onde as pessoas gostam de trabalhar,sao criativas,valorizadas,assumem desafios e responsabilidades.

RENSIS LIKERT

Segundo Rensis existem 4 tipos de entender os sistemas de administrar.

SISTEMA1 AUTORITARIO:CENTRALIZADOR a motivação é pela ameaça nenhuma comunicação e nenhum trabalho em equipe.

SISTEMA2 AUTORITARIO BENEVOLENTE Há um pouco de confiança na liderança, motivação através de recompensas, as responsabilidades são mais compartilhadas entre os níveis gerenciais, há mais comunicação e relativo trabalho em equipe.

SISTEMA 3- Consultivo: Liderança exercida com substancial confiança, motivação pelas recompensas e envolvimento, as pessoas se sentem responsáveis pelo alcance dos objetivos, há comunicação vertical e horizontal e moderado trabalho em equipe.

SISTEMA4 SISTEMA 4 - Participativo: Plena confiança na liderança, a motivação é igual a recompensa, alcance dos objetivos estabelecidos conjuntamente, as pessoas sentem real responsabilidade, há muita comunicação e significativo trabalho em equipe.

A  Teoria de McClelland

NECESSIDADE DE REALIZAÇAO:exito competitivo, medido em relação a um padrão pessoal de excelência.

NECESSIDADE DE AFILIAÇAO:relacionamento caloroso, cordiais e afetuosos com outros indivíduos

NECESSIDADE DE PODER:contolar ou influenciar outras pessoas.

CULTURA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

A Teoria do Desenvolvimento Organizacional visa compreender os ambientes internos e externos, decidir quais mudanças poderão ser realizadas e quais são os impactos dessas mudança

Variáveis do Desenvolvimento Organizacional

• O meio ambiente, a influência das mudanças no ambiente organizacional, crescimento tecnológico, crescimento das comunicações, crescimento do conhecimento, etc;
• A organização, falando de assuntos como flexibilidade, dinamismo e proteção contra as consequências geradas por agitação ambiental;
• Grupo social, que envolve situações relacionadas a conflitos, comunicação e liderança;
• A pessoa.
• Essa mudança planejada passa normalmente por quatro etapas: 1° ETAPA - Diagnóstico : quando se faz um levantamento da situação real; 2° ETAPA - Planejamento da mudança: quando se determina aonde chegar e com quais procedimentos; 3° ETAPA - Implementação ou Intervenção —quando se aplica os procedimentos necessários. 4° ETAPA – Avaliação: quando se analisa os resultados e se fornece

TEORIA DAS DECISOES

A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, um emblemático da Escola Comportamental da Administração Convencional e da Escola Cognitiva do Pensamento Estratégico – Prêmio Nobel de Economia em 1978 – influenciando os seguidores com a visão que o mundo é grande e complexo, ao passo que o cérebro humano e sua capacidade de processamento de informações são altamente limitados.