TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

Introdução

O nosso objetivo nesta proposta do desafio profissional Gravadora MV X Associação dos Moradores de Barretos  SP é apresentar pontos fundamentais para uma boa negociação entre as partes, assim, obter resultados favoráveis.

Neste contexto faremos uma negociação, analisando os pontos principais das partes envolvidas, de um lado a Gravadora MV, tem  como  objetivo se instalar na  cidade de Barretos - SP, tendo já feito um  planejamento de custo  e  investimentos em melhorias para cidade, em contramão a Associação de Moradores que entrou com manifesto junto a Prefeitura de Barretos,  alegando que a instalação da Gravadora na cidade afetará a segurança, o transito e o tranquilidade do bairro.

Mapeamento do perfil dos oponentes  Associação dos Gravadora MV X Moradores

	Perfil dos Oponentes Associação dos Moradores	Perfil do Negociador Gravadora de Música
Líder	Srº Carlos Henrique	Srº Jorge Andrade
Formação	Presidente Associação	Estrategista de negócios com experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo	Impedir a instalação da Gravadora no bairro	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação	Perturbação da ordem pública	O progresso é inevitável
Argumentos	Barulho, segurança e infraestrutura (Trânsito).	Melhoria no bairro
Informação  Relevantes	Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.	Empreendedor com visão de crescimento e desenvolvimento para a cidade
Estímulos e Negociação	Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos vindos deste empreendimento.	Pode contribuir empregos , arrecadação para a cidade e melhorias no bairro, desde que a negociação seje com benefícios para todos

Desta maneira utilizaremos modelo de Jung citado por Oliveira (1994),mostra  a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar nos outros indivíduos com os quais se relaciona, ele divide-se em Estilo Restritivo, Estilo Confrontador, Estilo Ardiloso e Estilo Amigável.  

O negociador da Gravadora MV representado pelo Srº Jorge Andrade tem como característica um estilo de negociador amigável, buscando um bom relacionamento baseado em confiança  mútua de um bom resultado com sua cordialidade e paciência em negociação. Confiando na habilidade de percepção, seu negociador terá a atitude de utilizar o tempo da negociação, ouvir, entender, conhecer,  interpretar o outro  e analisar as informações disponíveis, interpretando as informações intermediárias e as atitudes da outra parte. Ele sempre mostrará os direitos, benefícios e deveres das partes no término do processo.

Do outro lado, o negociador da Associação dos Moradores, terá um estilo confrontador, tendo como responsabilidade responder os questionamentos dos moradores do bairro. Por  ser um bairro  de moradores da 3ª idade a tranquilidade será afetada devido ao barulho, juntamente com o aumento de veículos o trânsito se tornará um caos, e a segurança do bairro, com os artistas frequentando o estúdio, atraindo violência para o bairro, assim, afetando a segurança e tranquilidade dos moradores.

 Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores segundo modelo de Jung.

	Gravadora de Música	Associação dos Moradores
Estilo	Amigável	Confrontador
Características	Utilizados em casos que precisam de  entusiasmo e diplomacia, acalmando  irritações.	Adequado para questões que exijam o melhor ou envolvam altos interesses.
Táticas	Formação de grupos para auxiliar outros grupos para formar sua proteção, acrescentando itens superficiais. .	Define limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários para a negociação.

• Analisando a situação:

É certo a negociação em nosso dia a dia, tendo em vista sempre as duas partes envolvidas saírem favorecidas nessa negociação, é necessário aplicar a visão sistêmica no processo do contexto, visando de maneira mais clara a negociação.

• Planejamento:

Com a abertura da gravadora de música, será feita uma pesquisa de mercado, na qual mostrará os pontos fortes e fracos para gravação de estilos  musicais,  atingindo assim, todos os públicos, tendo como divulgação, redes sociais, comerciais de televisão, rádio e outdoors. A rentabilidade da gravadora será através de contratos assinados com artistas, assim, mostrará como pretende beneficiar o seu negócio e a população gerando empregos e arrecadação.

Uma proposta de negociação tem que beneficiar ambas as partes: Gravadora X Associação de Moradores. Outra característica fundamental de um processo de negociação refere-se ao horário de funcionamento que a gravadora terá ao longo do dia.

As propostas a serem utilizadas:

• Construir um relacionamento amigável em longo prazo entre  a Associação de Moradores X Gravadora;
• No geral, a gravadora trará a divulgação para o futuro das músicas desde a composição até a maneira de chegar ao público;
• Será para a cidade de Barretos - SP, o interesse do desenvolvimento do mercado musical, o aumento da economia e a ampliação do mercado consumidor, serão responsáveis pelo crescimento dos negócios da gravadora e da cidade;
• Investir em melhorias na cidade, em suas ruas, no trânsito e segurança dos moradores;
• Para a Gravadora, negociar não significa conflito e sim, harmonização de uma situação e acordo entre as partes, trazendo  benefícios, crescimento econômico e o reconhecimento da música, como manifestação cultural.

A gravadora tem como modelo de administração o Empreendedor Corporativo ou Intraempreendedor: sendo geralmente executivo empreendedor, excelente gestões com a capacidade de inovar e convencer as pessoas dentro e fora da organização, este administra os diversos colaboradores, que impulsionados com plano de carreira, estão ansiosos com a abertura da gravadora em Barretos.  

Os colaboradores da gravadora desde os serviços gerais, office-boy, recepcionistas, secretárias, relações públicas, técnicos em som, diretores, entre outros, tem uma cultura disseminada, organizada e mantém uma relação amigável e cordial entre eles. Com a notícia da instalação da gravadora em Barretos, o clima é de reformulação, desafio profissional e familiar.