A Gestão De Qualidade

Gestão De Qualidade

Introdução

O ISO 9001 é uma garantia da qualidade em um projeto que visa estabelecer critérios para atender as satisfações dos clientes e consumidores, como o desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados na qual o objetivo é a satisfação do cliente.

Atendendo as melhores qualidades e disciplinas para melhor atende – los e assim satisfazer – los como, manter tudo em seus devidos lugares, com espaços adequados, e para que isto venha ser concluído e inevitável que todos os integrantes da empresa tenham o comprometimento e consciência da importância do ISO 9001.

Gerencer contabilidade

Visão:  Pretender  ser um escritório reconhecido pela alta qualidade dos serviços prestados, associado à gestão de negócios, tendo como foco resultados e soluções criativas.

Sua Missão é produzir informações com qualidade por meio de serviços, que superem as expectativas de clientes e lhes asseguram um resultado e informações confiáveis , além de possibilitar também o desenvolvimento profissional do quadro de seus colaboradores.

Politica Da Qualidade: Buscar e promover serviços com seus cumprimentos  de prazos, assim atendendo as expectativas dos clientes proporcionando a melhoria continua de seus serviços executados.

Tendo como valores: Respeito Confiança, Etica, Pontualidade , Comprometimento, Segurança e Responsabilidade.

Procedimentos

 Controle De Documentos

1. – Objetivo

1. Aprovar documentos quanto a sua adequação, antes de sua emissão.
2. Assegurar que alterações e a situação da revisão atua dos documentos sejam identificadas.
3. Assegurar que documentos de origem externa determinados pela organização com necessários para o planejamento e operação do sistema de gestão de qualidade sejam indentificados e que sua distribuição seja controlada.
4. Evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos e aplicar identificação adequada nos casos em que forem retidos por qualquer proposito.

1. – Responsabilidades

1. Do representante da direção: Emitir e distribuir controladamente copias dos documentos, assegurar a destruição de copias obsoletas dos documentos.
2. Dos Destinatários: Implementar e treinar seu pessoal no novo documento, Conservar e zelar pelas copias dos documentos a qual tem acesso.

Fluxograma[pic 1]

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        NÂO

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        SIM        

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1. - Descrição do fluxograma

A criação de documentos pode ser solicitadas por qualquer área do escritório, diretamente ao seu representante que solicitará ao elaborador um modelo do documento a ser criado.

Caso a criação do documento for autorizado , o documento elaborado devera receber um código do representante da direção. Já os documentos alterados deverão constar obrigatoriamente no final do mesmo, uma tabela com alterações contendo: Data, Alteração efetuada.

Quando aprovados , a distribuição desses documentos será feita através de rede local com acessos a todos os usuários ficando assim arquivado no próprio sistema da contabilidade.

No exemplo anterior de um controle de documentos, segue a mesma maneira para todas as áreas do escritório. Área Fiscal, Contábil, Legalização, Pessoal, Recepção entre outros.

Tendo como base sempre um modelo de como proceder com uma atividade assim diretamente direcionada a um colaborador responsável pela sua função

Podemos citar também como exemplo a realização de uma folha de Adiantamento salarial:

Verificar férias, rescisões, admissão no mês que esta sendo executada a folha de adiantamento.

Calcular a folha, conferir cálculos, gravar a folha no sistema, gerar recibos e impostos caso houver, depois de seus procedimentos folhas que não ira utilizar se desfazer  ( rasgar) desse documentos onde contem informações de funcionários e empreasas

Conferir no mínimo duas vezes antes da entrega do documento ao Portador da empresa onde ira levar os documentos ao seu destino, assim fazendo seu protocolo de entrega com a confirmação de recebimento.

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