A INFLUÊNCIA DA MARCA NO PROCESSO DE COMPRA

A INFLUÊNCIA DA MARCA NO PROCESSO DE COMPRA:

UM ESTUDO DA MARCA TOMMY EM FORTALEZA.

1 - Como a marca e a propaganda são trabalhados para que possam se alinhar a fatores e grupos que estão

presentes no processo de decisão do consumidor?

R: Com o aumento da tecnologia as barreiras geográficas entre os consumidores e as empresas vem diminuindo cada vez mais, tornando a conquista e a fidelidade dos clientes mais difíceis de serem mantidas. As empresas utilizam a marca como um instrumento competitivo através do marketing, a marca pode ajudar a empresa a estabelecer preços diferenciados no mercado, ou seja praticar preços mais elevados que resultam em maiores lucros. Uma marca sólida e com uma boa identidade visual perante seu público pode se manter estável e obter sucesso em momentos que o mercado está instável. Utilizando campanhas publicitárias bem elaboradas e planejadas, despertam o interesse posteriormente a efetivação da compra dos produtos de uma determinada empresa. Toda comunicação deve respeitar o consumidor, campanhas essas que devem estar atentas às necessidades dos seus clientes para que os produtos oferecidos possam corresponder aos seus anseios, agregando valor aos consumidores, valores intangíveis importantes para consolidação da marca no mercado, como confiança, segurança, qualidade e status dentre outros.

2 - Explique os motivos e aponte dois exemplos de estratégias que usam a marca e a propaganda para interferir no processo de decisão de compra.

R: Como exemplo a estratégia de expansão de marca, a empresa procura lançar novos produtos ou modificar os existentes por meio de versões com tamanhos, modelos e sabores diferentes, a fim de aumentar a variedade para os diferentes tipos de consumidores. A extensão da marca e uma alternativa que apresenta grande risco de investimento a longo prazo tempo esse necessário para o desenvolvimento e maturação das novas marcas e modelos de produtos.

A estratégia de múltiplas marcas permite conquistar alguns consumidores que gostam de inovações, que são pouco leais às marcas e gostam de experimentar novidades, tendo isso como estratégia ela permite que as empresas compreendam diversos segmentos do mercado atraindo novas classes de consumidores, mesmo que as diferenças entre as marcas sejam pequenas.

Com a grande variedade de marcas, produtos e serviços que são oferecidos aos consumidores as tomadas de decisões tendem a ser algumas vezes extensas, pois eles avaliam as várias marcas existentes avaliando os riscos e as situações quem que vivem principalmente monetária. Po isso, o processo as vezes tende a ser mais lento, pois o consumidor investe mais tempo e esforço para decidir a compra. Outro fator que influencia o comportamento do consumidor na decisão da compra são suas características individuais de cada consumidor, existem várias reações de consumidores diferentes no processo de compra em relação a um determinado produto, em uma mesma empresa, no mesmo período de tempo que vai definir as diferentes maneiras de agir dos consumidores são características que cada um tem especificamente, o desafio que o marketing das empresas tem é entender o consciente do consumidor