A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO CONSUMIDOR

A partir de uma empresa / produto pré-definido, faça um DIAGNÓSTICO, levando em consideração o solicitado a seguir:

IDENTIFICAÇÃO: Empresa: __________________________

PARTE 4 – SIM – Unidade 4 – Mercado de Bens de Consumo e Comportamento do Consumidor

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO CONSUMIDOR

4.1- Levando em consideração as abordagens para atender um mercado (exceto Marketing de Massa), identifique e justifique o tipo de abordagem que “sua empresa” utilizará para abordar o mercado.

4.2- Que bases para segmentação de mercado “sua empresa” utilizará para segmentar o mercado? (Identifique pelo menos seis, levando em consideração as bases relacionadas às características do consumidor e as bases comportamentais).

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR / ESTRATÉGIA

4.3- A partir do segmento de mercado definido e detalhado anteriormente, descreva, cuidadosamente, o perfil do público-alvo da empresa, levando em consideração suas características, estilo de vida e localização geográfica.

4.4- Identifique e explique que tipo de influências pessoais e interpessoais (fatores culturais, sociais, psicológicos e pessoais) afetam o comportamento do mercado consumidor selecionado pela empresa para o consumo do produto principal da empresa.

Influências Interpessoais

Fatores Culturais:

Tipo de Influência Descrição de como este tipo de influência afeta o comportamento do consumidor para o consumo do produto analisado

Cultura Como esse tipo de influência é o que os valores aprendidos de geração para geração e faz também com que o indivíduo realize de maneira consciente e inconsciente ações impostas pela sua cultura, então ao meu ver o consumidor é influenciado pelas pessoas que o rodeiam que usa o produto da nossa empresa escolhida, ou seja, ele usa por que foi ensinado a usar,

Subcultura Esse tipo de influência faz com que o consumidor seja influenciado por padrões diferentes dos padrões da cultura geral, como raça, nacionalidade, religião ou localização geográfica, ou seja a empresa tem produtos variados para agradar a todos.

Classe Social e Status

As classes sociais e status são as divisões de sociedade que compartilham valores, interesses e comportamentos, baseando-se na renda, profissão, grau de instrução, local onde moram, entre outros. Ou seja a empresa consegue ter preços (acessíveis para que todos consigam comprar, e também preços mais caros para que possui mais dinheiro).

Fatores Sociais:

Tipo de Influência Descrição de como este tipo de influência afeta o comportamento do consumidor para o consumo do produto analisado

Grupos de Referência

Família e Domicílio

Papéis e Status

Influências Pessoais

Fatores Pessoais:

Tipo de Influência Descrição de como este tipo de influência afeta o comportamento do consumidor para o consumo do produto analisado

Idade e Estágio no Ciclo de Vida

Ocupação e Circunstâncias Econômicas

Estilo de Vida

Personalidade

Auto-Conceito

Fatores Psicológicos:

Tipo de Influência Descrição de como este tipo de influência afeta o comportamento do consumidor para o consumo do produto analisado

Necessidades e Motivações

Percepção

Aprendizagem

Crenças e Atitudes

Estado de Espírito e Pré-disposição

4.5- Descreva cada etapa do processo decisório do consumidor para o produto por você desenvolvido e apresente uma estratégia mercadológica para cada ferramenta do Mix de MKT (Produto, Preço, Praça e Promoção) que sua empresa desenvolverá em cada etapa para influenciar este processo decisório. ( 26 pontos)

Etapa I: Reconhecimento da Necessidade:

Descrição teórica da etapa: _____________________________________________________________________

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