ATPS Logística Empresarial

SUMÁRIO:

1- INTRODUÇÃO

2- IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

3- DESENVOLVIMENTO

4- O QUE É LOGISTICA EMPRESARIAL?

5- QUAL A SUA MISSÃO?

6- SUA FUNÇÃO ESTRATÉGICA?

7- QUAL A SUA IMPORTÂNCIA?

8- CONCLUSÃO

9- BIBLIOGRAFIA

1- INTORDUÇÃO:

Vivemos em um mundo onde a globalização tem uma forte influência, as organizações

buscam maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de

produtos e serviços adequados à expectativa do cliente e maior desenvolvimento e

motivação do capital intelectual. Portanto, para superar esses novos desafios, as

empresas vêm buscando nos últimos tempos uma forma mais concreta de reduzir os

custos de maneira isolada, tais como: eliminação de posições, controle de ligações e

outras práticas muito conhecidas. Por outro lado, existem algumas empresas que

enxergam a logística como uma estratégica competitiva muito eficaz. Sendo assim,

essas empresas buscam o planejamento e a coordenação de suas ações gerenciais de

uma forma integrada, supervisionando todo o processo desde o fornecimento matéria

prima(MP) até a confirmação de que o cliente teve suas necessidades e expectativa

atendidas pelo produto entregue.

2 – IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Empresa: Toy e Games LTDA

Endereço: Rua Conde de Bonfim, nº 344 Bloco 01 – Tijuca – Rio de Janeiro

Nossa Missão

Ser sempre a melhor empresa na prestação de serviços, na indicação e fornecimento de

objetos de entretenimento, diversão, lazer e desenvolvimento infanto-juvenil.

Visão

Ser reconhecida no mercado e manter os clientes por meio de esforço contínuo,

oferecendo atendimento personalizado e produtos adequados às suas necessidades,

proporcionando, consequentemente, satisfação e entretenimento de qualidade.

Princípios e valores

Pautamos nossas ações pela ética e pela transparência;

Zelamos por um ambiente seguro e saudável;

Defendemos uma atuação social e ambiental responsável;

Incentivamos o respeito às pessoas e a confiança mútua;

Buscamos a satisfação e o reconhecimento dos clientes;

Estimamos a parceria com os fornecedores;

Valorizamos a gestão integrada e o trabalho em equipe;

Empresa de pequeno porte no mercado, tem como principal segmento a comercialização

de brinquedos e jogos eletrônicos para lazer e entretenimento de seus clientes. Com um

público alvo de crianças e adolescentes, mas com o compromisso de atender pessoas de

todas as idades que buscam entretenimento e lazer por meio de brinquedos e jogos

eletrônicos.

Com uma grande variedade de produtos comercializados, temos bonecas, carros de

controle remoto, jogos de tabuleiro, console de vídeo games, jogos, acessórios para

vídeo games, etc.

Contato na Empresa: Valter Amorim – Gerente

3 – DESENVOLVIMENTO

3.1 – Levantamento das informações

A Empresa em questão está no mercado desde 2008 buscando sempre os melhores

fornecedores, com grande variedade de produtos e qualidade de atendimento. Focada no

ramo de entretenimento e lazer, conta com uma estrutura de movimentação de

materiais, pessoas e informações. Tem como objetivo atender seus clientes sempre da

maneira mais eficaz, com produtos de qualidade e com preços que agradem aos

compradores finais.

Conta com uma estrutura Logística implementada recentemente, que busca viabilizar o

processo de suas atividades primárias e atividades de apoio.

Para as atividades primárias conta com uma rede de transportes terrestre, tanto para

atender a manutenção dos seus estoques, quanto para serviços de entregas rápidas. O

transporte é uma das principais funções logísticas da Empresa, pois através dele

conseguimos nos diferenciar dos nossos concorrentes. Para o processo de entregas

contamos com uma estrutura para atender nossos clientes mais próximos, com

colaboradores e frota própria de veículos para um atendimento personalizado e

eficiente. Para entregas fora do nosso Estado contamos com o auxílio da Empresa dos

Correios, que sempre realizou um atendimento de qualidade e eficiência. Com os

avanços da tecnologia mantemos sempre o cliente informado em tempo real,

disponibilizando informações para o rastreamento da sua mercadoria.

Para garantir a disponibilidade dos nossos produtos, procuramos manter um nível

mínimo de nossos estoques, fato que possibilitará o atendimento das