Conflito De Canal

PLANEJAMENTO DE VENDAS

EMPRESA CELSAT

 Forma Jurídica – Limitada

 Razão Social – CELSAT Comunicação Ltda

 Responsáveis pela Proposta:

 Ricardo Ferrandini - Função: Diretor de TI/ Telecomunicações

 Paulo Fernando Candido da Silva - Função : Gerente de RH

 Márcio Luis Peixoto - Função: Coordenador Operacional

 Surama Ozório - Função: Gerente Comercial

 Solange Lima - Função: Diretor Financeiro

CADA RESPONSÁVEL TERÁ UMA COTA DE PARTICIPAÇÃO DE 20%

FUNCIONÁRIOS CELSAT

 Tiago Ramundo – Função - Técnico de TI

 Priscila Gomes – Função - Assistente de Operações

 Andre Macedo – Função – Consultor Comercial

 Jessica Peixoto – Função – Consultora Comercial

 Luis Antônio Azevedo – Função – Analista Contábil

 Simone Melo – Função – Analista Financeiro

 Robson Caetano – Função – Assistente Administrativo

DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Aluguel de aparelhos e prestação de serviço de telefonia via satélite para atender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções tecnológicas de qualidade, para transmissão e gerenciamento de voz e dados, que auxiliem na comunicação em lugares remotos, situações extremas e grandes eventos.

Aparelhos rigorosamente testados, configurados e higienizados. Acompanha o aparelho um kit lacrado com adaptadores, bateria, carregador AC e solar, fone de ouvido e 10 cartões de visita personalizados. Suporte 24 h por dia, 7 dias na semana.

 MISSÃO

Atender às necessidades dos clientes, provendo produtos, serviços e soluções tecnológicas de qualidade, para transmissão e gerenciamento de voz e dados, que auxiliem na comunicação em lugares remotos, situações extremas e grandes eventos. Buscar o crescimento de forma contínua e sustentável, desenvolvendo a equipe de colaboradores e agregando valor a marca que comercializamos.

 VISÃO

Ser reconhecido no mercado como o melhor provedor de soluções para transmissão e gerenciamento de voz nas situações propostas.

 VALORES

Ética, confiabilidade, especialização de pessoal e tecnológica, qualidade, sustentabilidade, eficácia, oferta competitiva.

ANÁLISE SWOT

OPORTUNIDADES

• Plataformas de Petróleo e Cruzeiros Marítimos

• Tragédias naturais

• Revoluções e Guerras

• Atividades de empresas em lugares remotos

• Coberturas Jornalísticas

• Governo / Forças Militares

• Jatos Empresariais

• 84% da superfície da Terra é sem cobertura de telefonia

AMEAÇAS

• Atividade Sazonal

• Mercado Restrito

• Poucos Satélites

PONTOS FORTES

• Grande quantidade de aparelhos e atualizados

• Qualidade no atendimento aos clientes com ênfase no pós venda, autoatendimento via internet/telefone

• Suporte técnico 24x7

• Agilidade de entrega no prazo máximo de 24h nas capitais e 48h para as demais regiões

• Reposição no caso de perda, roubo ou furto, sem fidelidade e custo fixo mensal

PONTOS FRACOS

• Necessidade de alto capital de giro

• Pouca tradição no mercado

• Dependência de operadoras de telefonia

FOCO NO NEGÓCIO

O mercado em que atuamos consiste em serviço de telefonia em lugares remotos, isto é, atividades de empresas, coberturas jornalísticas, cruzeiros marítimos, plataformas de petróleo.

• Números de Mercado: (Fonte: INPE)

• Brasil: US$ 2,3 milhões/ano

CONCORRENTES

 Presscell

 Bizcel

 SES Global

 Star One (LIDERANÇA NO BRASIL)

 Novo INTELSAT (LIDERANÇA MUNDIAL)

 Telesat

 Gobalstar

DIFERENCIAIS DOS SERVIÇOS

Cumprimento no prazo de entrega do aparelho, garantia de suporte do serviço fornecido 24 h por dia, 7 dias na semana, agilidade. Compromisso de preço competitivo e negociável. Grande quantidade de aparelhos em estoque. Aparelhos atualizados. Logística bem estruturada. Sem custo fixo mensal.

VENDA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Dois vendedores próprios que farão prospecção ativa e receptiva por telefone e e-mail, agendando visitas. Deverão entender a necessidade do cliente potencial e customizar o serviço. Ambos administrarão suas carteiras de cliente e farão o pós-vendas com foco em fidelização.