Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton
Abstract: Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: SOUSA03 • 23/9/2014 • Abstract • 1.436 Palavras (6 Páginas) • 481 Visualizações
Olá , aqui é o Samir Campos do curso InfoImporte,estou aqui com a nova forma de trabalho que vai ajudar muita gente.
Estou em parceria com o Mailton para atender os clientes, o motivo disso é que o Mailton não está dando conta da grande quantidade de pedidos, então conversamos e acertamos eu trabalhar junto com ele, para facilitar e melhorar a qualidade do serviço, assim o cliente vai receber com mais agilidade a mercadoria.
O método de trabalho vai ser assim, o cliente escolhe os produtosme manda a lista, e faz o deposito em minha conta, e eu vou avisar o mailton, só vou repassar o dinheiro para ele, quando ele me passar código do cliente, vou ser um intermediador como o pagseguro, para garantir a segurança do cliente e do mailton então todas as reclamações e a responsabilidade vai ser minha ok.
1-Qual o Prazo de envio e o valor do frete?
R: 10 dias corridos e o preço do frete já está incluso nos produtos.
2-E se a caixa for tributado?
R: se for uma caixa de 30 peças o mailton cobre a taxa, você vai no correio faz a retirada da mercadoria, tira a foto do invoice que você pagou e me manda, em sua próxima compra esse valor vai entrar em crédito ok.
3-Vocês vendem parcelado?
R- Sim. Posso enviar uma ordem de pagamento pelo Pagseguro mas será cobrado 5% a mais no valor da compra que o pagseguro cobra para receber o dinheiro, e o cliente vai ter que esperar os 14 dias até a liberação do dinheiro, para ser enviado a mercadoria, mas pelo menos ele consegue pagar o investimento inicial em mais vezes
3- Como é feito a lista de pedido?
R- O cliente me envia um documento em word com os modelos em fotos e a quantidade e o tamanho que o deseja comprar, e por favor coloquem seu nome completo e endereço no começo da lista.
4- Quero comprar outros produtos?
R- Entre em contato comigo e me fale o que você deseja comprar que eu vou cotar o valor do produto okay.
O mailton está trabalhando com 2 pacotes, um de 30 peças e o outro de 5 peças, esse pacote é quase impossível ser tributado, como ele é pequeno cabe apenas 5 camisetas ou no máximo 4 camisetas e 1 polo, é uma compra no valor de em media R$ 250 a R$ 280. Essa opção e ótima para quem quiser testar e ver a qualidade do produtos ou para consumo próprio.
Já estamos trabalhando com o iphone 6, ótima oportunidade para vender pq o produto ainda nem tem no Brasil.
Trabalhamos com qualquer outro produto que o cliente quiser, é cobrado o valor de 15% para o mailton receber o produto tirar da caixa e lhe enviar no meio das roupas, o cliente pode escolher o produto em sites como ebay,amazon e outros, mas precisa tudo ser avisado ok.
OBS: as fotos das roupas são ilustrativas, se o mailton chegar na loja e não encontrar o mesmo produto ele vai escolher uma outra cor, vai apenas respeitar o tamanho,exemplo o cliente pede uma pólo azul tamanho M, se não tiver a azul ele compra a preta Tamnho M.
Pessoal esse é meu skype para atender o cliente:
Infoimporte@gmail.com
Celular: 14 99879-0408 pode mandar Msg no Whatsap, vou responder a todos ok.
OBS: Por favor apenas entre em contato quemquiser fazer negocio, se eu perceber que a pessoa está apenas querendo especular o trabalho, não vou dar mais atenção.
Dados para deposito:
Samir campos Gomes
Banco Santander
Agencia:0030
Conta:01035398-6
CPF: 353.206.848.60
OBS: Quem precisar fazer deposito no Banco do Brasil me avise que eu uso a conta de um amigo ok.
Tabela de Preços iphones:
Os iphones serão enviado do Brasil ok.
Iphone 6 desbloqueado 16 GB - R$ 2.450
Iphone 6 desbloqueado 64 Gb – R$ 2.700
Iphone 6 Desbloqueado 128 GB –R$ 2.900
Iphone 6 plus 16 GB- R$ 2.600
Iphone 6 plus
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