O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

VALE SOLUTION TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

SÃO PAULO/SP

2020

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

VALE SOLUTION TELECOMUNICAÇÕES LTDA ME

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação no bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Marketing.

Tecnologia em Marketing

Orientador (a): Mauro Trubbianelli

SÃO PAULO/SP

2020

VALE SOLUTION TELECOMUNICAÇÕES LTDA – ME

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

_______________________/____/_____ Prof. _______________

_______________________/____/_____ Prof. _______________

_______________________/____/_____ Prof. _______________

Universidade Paulista

RESUMO

O serviço de portaria virtual está crescendo no Brasil. As mudanças no mercado devido à pandemia foram fundamentais para o crescimento das vendas. O objetivo desta pesquisa é mostrar o quanto é importante que empresa tenha um bom gerente e/ou equipe de marketing e os profissionais de marketing estarem atentos aos ambientes de marketing, ser devidamente treinados e capacitados para identificar oportunidades e se defenderem de ameaças do microambiente e macroambiente ou até mesmo transformar em possíveis oportunidades se readaptando, reestruturando a empresa, produto e até mesmo cuidando da logística, assim fazendo que o negócio continue funcionando. A pesquisa realizada teve caráter qualitativo. Aplicou-se um questionário com perguntas abertas aos síndicos na cidade de São José dos Campos. Verificou-se que os síndicos não estão satisfeitos com o serviço de portaria do condomínio e que estão adeptos a implantar os serviços de segurança oferecidos pela empresa Vale Solution.

PALAVRAS CHAVES: Demonstrativo contábil, segurança eletrônica, pesquisa de mercado.

SUMARIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 6

1. CONTABILIDADE - ANÁLISE PATRIMONIAL ................................................. 7

1.1. Liquidez geral ......................................................................................... 7

1.2. Liquidez imediata ................................................................................... 7

1.3. Liquidez seca ......................................................................................... 8

1.4. Liquidez corrente .................................................................................... 8

1.5. Ativo imobilizado .................................................................................... 9

1.6. Grau de endividamento .......................................................................... 9

2. FUNDAMENTOS DE MARKETING – MIX DE MARKETING ......................... 10

2.1. Produto ................................................................................................. 10

2.1.1. Níveis de produto .............................................................................................. 11

2.1.2. Ciclo de vida do produto ................................................................................. 12

2.1.3. Matriz BCG ...................................................................................... 13

2.1.4. Elementos do produto ..................................................................................... 15

2.1.4.1. Qualidade .................................................................................................. 15

2.1.4.2. Funcionalidade e aparência ................................................................ 15

2.1.4.3. Marca.......................................................................................................... 15

2.1.4.4. Serviço de apoio e garantia ................................................................. 16

2.2. Preço .................................................................................................... 16

2.2.1. Objetivos de preço ........................................................................... 16

2.2.2. Análise do preço da concorrência .................................................... 16

2.2.3. Política de preço ............................................................................................... 17

2.2.4. Estratégia de preço .......................................................................................... 17

2.3. Praça ........................................................................................................... 17

2.3.1. Chegar até lá, apresentando ......................................................................... 17

2.3.2. Canal de distribuição ....................................................................................... 17

2.3.3.