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O PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Por:   •  29/11/2021  •  Trabalho acadêmico  •  4.005 Palavras (17 Páginas)  •  114 Visualizações

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE MARKETING

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

Rodrigo Vasques Frassi

RA - 0422130

São Paulo

2021


RODRIGO VASQUES FRASSI - RA - 0422130

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Prof. Me. Guilherme J. de Carvalho

SÃO PAULO

2021

Lista de Ilustrações

Figura 1: Organograma ....................................................................................11

Figura 2: Processos-chave................................................................................14

Figura 3: Macroprocesso – Gestão de Parcerias Corporativas.........................21

Figura 4: Definição e Comunicação de novas campanhas...............................22

Figura 5: Processo de atendimento e comunicação de novas campanhas......23


Lista de Tabelas

Usar quando se aplicar


Lista de Abreviaturas e Siglas

Usar quando se aplicar

E-commerce: Comércio eletrônico


Lista de Símbolos

Usar quando se aplicar


SUMÁRIO

Introdução        

I Perfil da Organização        

1        Instituição, Tipo, Atividade e Porte        

2        Produtos e Clientes        

3        Serviços Associados        

4        Força de Trabalho        

5        Principais insumos        

II Descrição dos Macro-processos da Organização        

1        Principais Processos de negócio – Processos Chave        

2        Principais Processos de Apoio – da organização        

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho        

1        Denominação do setor de trabalho        

2        Principais processos e sequência de atividades        

3        Produtos resultantes dos processos        

4        Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)        

5        Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes        

6        Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)        

7        Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho        

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos        

1        Macroprocesso da organização        

2        Mapa do Principal Processo da Organização        

3        Mapa do Principal Processo do Setor de Trabalho        

V Análise e Avaliação do desempenho dos Processos        

1        Análise e avaliação do desempenho do processo principal do negócio da organização.        

2        Análise e avaliação do desempenho do processo principal do setor de trabalho..        

Conclusão        

Referências        

Anexos (se houver)        


Introdução

Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a empresa objeto do relatório.


I Perfil da Organização

  1. Instituição, Tipo, Atividade e Porte

Nome da Organização

A Méliuz S.A portadora do CNPJ 14.110.585/0001-07, situação cadastral ATIVA, localizada na Av. do Contorno, 6594, Sala 701 – Belo Horizonte – MG – CEP 301.10-044.

  • Tipo

Atuante no mercado desde os anos 2011, a empresa a empresa possui capital aberto na Bolsa de Valores de São Paulo (B3).

Como personalidade jurídica de direito privado de natureza empresária cujo os valores imobiliários (CVM) permite a negociação no mercado de valores ficando assim sob a fiscalização da mesma (CVM).

  • Atividade Principal

Empresa de tecnologia, cashback e financeira.

  • Porte (segundo os critérios do BNDES)

        A empresa é considerada de GRANDE PORTE segundo das diretrizes e critérios estabelecidos pelos BNDES, haja vista que a empresa possui mas de 500 funcionários em sua estrutura organizacional e faturamento superior a R$ 20 milhões.

  • MarketShare

  1. Um breve histórico

A statup Brasileira Méliuz foi criada em 2011 pelos empreendedores Ofli Guimaraes e Israel Salmen.

Inspirados por modelo de benefícios a dupla resolveu inovar. Acreditando que os benefícios concedidos aos clientes não haviam valor agregado e com potencial muito baixo, uma vez que a grande maioria dos pontos adquiridos nesses programas expiravam muito rapidamente resolveram desenvolver um programa que definem como ganha a ganha para todos do ecossistema digital da empresa.

...

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