O Planejamento do Mix de Marketing
Por: marcela_vieira18 • 4/3/2018 • Trabalho acadêmico • 4.407 Palavras (18 Páginas) • 260 Visualizações
MARKETING II
São Paulo
2017
Marcela dos Santos Vieira – R.A 101170004
Trabalho apresentado aos cursos de Publicidade e Propaganda e Relações Internacionais da Esamc São Paulo como requisito de avaliação semestral.
Orientador (a): Ana Patrícia
Unidade: Esamc São Paulo
Cursos: Publicidade e Propaganda e Relações Internacionais
São Paulo
2017
Sumário
Introdução 5
1. Apresentação da empresa 6
1.1. Breve histórico da empresa 6
1.2. Missão da empresa 7
1.3. Visão da empresa 7
1.4. Crenças, princípios e valores 8
2. Apresentação do produto 9
2.1 Histórico do produto 9
2.2 Histórico de faturamento do produto 10
2.3 Projeção de faturamento do produto 10
3. Estratégia de Marketing 10
3.1 Segmento do produto 10
3.2 Público-alvo 10
3.2.1 Público alvo do produto (Brasil) 11
3.2.1.1 Psicográfico 11
3.2.1.2 Demográfico 11
3.2.1.3 Geográfico 13
3.2.1.4 Comportamental 13
3.3 Posicionamento 14
3.3.1 Concorrência 14
3.3.3 Mantra 14
3.3.3.1 Mudança do slogan 14
4. Planejamento do Mix de Marketing 15
4.1 Produto 15
4.1.1 Características do produto 15
4.1.1.1 Fórmula 15
4.1.1.2 Logotipo 15
4.1.1.3 Garrafa 18
4.1.2 Níveis de produto 18
4.1.2.1 Benefício Central 18
4.1.2.2 Produto Básico 18
4.1.2.3 Produto Esperado. 18
4.1.2.4 Produto Ampliado. 18
4.1.2.5 Produto Potencial 18
4.1.3 Classificação do produto 18
4.1.4 Embalagem, rotulagem e garantias 19
4.2 Preço 20
4.2.1 Política de determinação de preços 20
4.2.2 Análise de preços e ofertas dos concorrentes 21
4.3 Canais de marketing 21
4.3.1 Canais utilizados para atingir segmento(s) 21
4.4 Canais de comunicação 21
4.4.1 Mix de comunicação 21
4.4.1.1 Propaganda 22
4.4.1.2 Promoção de vendas 22
4.4.1.3 Publicidade 23
4.4.1.4 Eventos e experiências 23
4.4.1.5 Relações públicas 24
4.4.1.6 Marketing boca a boca 25
Introdução
Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver os temas estudados em sala de aula durante o semestre e comprovar nossa compreensão de uma maneira prática e eficaz, através da análise do produto Coca-Cola Tradicional da marca The Coca-Cola Company.
1. Apresentação da empresa
1.1. Breve histórico da empresa
A Coca- Cola foi criada pelo farmacêutico John Pemberton em Atlanta, no ano de 1886 e chegou informalmente ao Brasil em 1941. A produção começou no Recife, na Fábrica de Água Mineral Santa e se espalhou pela capital com mini- fábricas.
Simultaneamente, estendeu-se por toda a cidade de Natal, no Rio Grande do Norte. A primeira fábrica "de verdade" do país foi instalada na então capital brasileira, o Rio de Janeiro (até 1960), no bairro de São Cristóvão, o polo industrial da cidade.
Foi ainda na década de 40 que a Coca-Cola implantou o sistema de franquias no Brasil. Em 1948 surgiu outra fábrica, moderníssima para a época, na também no Rio, com duas linhas de engarrafamento e uma máquina com capacidade de produção de 200 garrafas por minuto, a mais veloz do gênero no Brasil.
Em 1950, a Coca-Cola já possuía 11 fábricas espalhadas pelos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Bahia e Rio Grande do Sul. Entretanto, apesar de todos os avanços tecnológicos, não foi fácil levar os consumidores a provar Coca-Cola, e mais difícil ainda, criar o hábito da bebida gelada, incomum naqueles tempos, pois, por ser novo, o produto era frequentemente recusado.
Mas desde sempre, a marca foi pioneira em propaganda e com o passar dos anos, a bebida foi caindo no gosto do consumidor. Em 1948, Coca-Cola fez seu primeiro patrocínio, do programa "Um milhão de melodias", na Rádio Nacional. Com este sucesso, anos depois, a empresa patrocinaria também o carnaval e mais pra frente ainda, eventos musicais e esportivos em todo o mundo.
No início da década de 50, foi criado o slogan "Isto faz um bem" tema da Coca-Cola por 14 anos -, destacando o sabor refrescante do refrigerante e as transformações políticas e culturais do país.
A empresa implantou
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