PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III:

Contabilidade, Mix de Marketing e Estatística Aplicada

POLO CURITIBA

2011

KAREN CRISTINE RAMOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III:

Contabilidade, Mix de Marketing e Estatística Aplicada

Aluno: Karen Cristine Ramos

RA: 1129596

Curso: Marketing

Semestre: 1º

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POLO CURITIBA

2011

RESUMO

O objetivo deste relatório é demonstrar com base nas matérias estudadas

durante o bimestre o desenvolvimento das recomendações de melhoria e

implementação dos processos de marketing, contabilidade e estatística aplicada da

empresa estudada.

A empresa estudada é uma loja virtual de produtos de informática,

eletrodomésticos, beleza, utilidades e instrumentos musicais que atua fortemente no

mercado, sendo uma das maiores empresas do país no ramo e-commerce.

A atuação no mercado se dá através do site www.kabum.com.br que além de

ter uma navegação fácil e intuitiva, também conta com profissionais gabaritados,

prontos para responder quaisquer dúvidas na hora da compra, funcionando como

um vendedor, no que para muitas pessoas, soa como uma garantia.

Seus produtos são distribuídos em tempo recorde, sendo esse um de seus maiores

méritos, só ficando para trás, da tradição de baixos preços, mesmo com produtos de

alta qualidade.

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Palavras-Chave: Kabum. comércio eletrônico, e-commerce

SUMÁRIO

1.Resumo....................................................................................................02

2.Introdução................................................................................................ 04

3.Descrição Da Empresa............................................................................ 05

3.1 - Denominação e Forma de Constituição................................... 05

3.2 - Natureza e Ramo de Atuação.................................................. 05

3.3 - Principais Mercados e Economia Local Onde Atua................. 05

4.Contabilidade........................................................................................... 05

4.1 - Balanço Patrimonial................................................................. 06

5.Mix de Marketing......................................................................................09

5.1 – Produto.................................................................................... 09

5.2 - Embalagem:............................................................................. 09

5.3 - Serviço de apoio e garantia......................................................10

5.4 – Matriz BCG.............................................................................. 10

5.5 – Preço....................................................................................... 10

5.6 – Praça....................................................................................... 10

5.7 – Promoção................................................................................ 11

5.8 – Comunicação...........................................................................11

6. Estatística Aplicada.................................................................................11

7. Melhoria Proposta................................................................................... 12

8. Conclusão............................................................................................... 13

9. Referências Bibliográficas.......................................................................14

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2. INTRODUÇÃO

Fundado em 2003, o KaBuM! é um dos pioneiros no comércio eletrônico

brasileiro e hoje está entre as maiores empresas deste mercado no país. Esta

performance é resultado de uma empresa obcecada por agilidade, qualidade de

atendimento, velocidade de entrega e respeito pelo consumidor. Prova disso, o

KaBuM! possui todos os mais altos índices de avaliação e selos de qualidade

existentes da internet no Brasil. São eles:

1 - Medalha Diamante - Ebit: Avaliação máxima na mais respeitada

consultoria de e-commerce da América Latina.

2 - Revista INFO Exame 2010: Eleito o 15º melhor e-commerce do Brasil.

Considerando empresas apenas de comércio eletrônico, ficamos na 6ª colocação.

3 - Selo de "Empresa Reconhecida" pelo BuscaPé e Bondfaro, os maiores

sites de comparação de preços e lojas do país

4 - Selo de "Loja