Planejamento de Marketing

V. PLANEJAMENTO DE MARKETING

        No ramo de academias, a indústria mostra-se cada vez mais competitiva, sendo difícil manter a lealdade dos clientes. Boa parte dos alunos abandonam a atividade física após alguns meses ou mudam-se para outro estabelecimento que lhe proporciona um melhor custo-benefício ou melhor infraestrutura. Isso ocorre devido a uma relação distante entre o cliente e a marca da empresa; uma falta de planejamento de marketing voltada tanto para os atuais alunos e para potenciais futuros frequentadores do estabelecimento e também devido a um suporte profissional insuficiente. De acordo com Marandi e Harris (2010), um maior o nível de familiaridade com os equipamentos da academia e com os objetivos necessários para atingir metas pessoais, além de um maior nível de auto responsabilidade, combinados com a independência em relação aos educadores físicos enriquecem a experiência do usuário na academia. Para alcançar esses objetivos, é necessário fornecer um serviço de qualidade para os alunos e proporcionar um ambiente adequado para a realização das atividades físicas propostas, algo que não acontece nos estabelecimentos atuais no bairro da Boa Vista, Recife/PE. Com isso em mente, depois de avaliar o estado atual do mercado e identificar pontos estratégicos, o projeto da academia Espaço Fit pretende realizar ações de marketing para atrair os clientes que trabalham, moram ou estudam naquela região.

        A primeira ação de marketing, a ser realizada pouco antes da abertura do estabelecimento, seria a divulgação do empreendimento. Esta fase será voltada a usar os pontos estratégicos levantados na fase de avaliação do mercado e identificar quais possuem um público-alvo compatível com a filosofia da marca Espaço Fit. Após essa etapa, seriam contratados promoters, que distribuiriam informativos e até cartões promocionais nos pontos identificados anteriormente, que seriam para seções grátis em alguma das modalidades oferecidas pelo estabelecimento, a critério do aluno. Essa ação também aconteceria por meio das redes sociais, principalmente Facebook e Instagram, onde seriam criadas fanpages para interagir com o público, visando ampliar a visibilidade da marca.

        A segunda ação de marketing planejada para a Espaço Fit, a ser realizada pouco tempo após a abertura do estabelecimento, seria buscar parcerias com empreendimentos locais, que seriam: comércios voltados a venda de suplementação alimentar e estabelecimentos voltados para venda de alimentos saudáveis. Essas parcerias iriam buscar atrair novos alunos visando a realização de eventos voltados para os clientes das empresas parceiras, diferindo em cada caso. No caso da loja de suplementos, seriam oferecidos descontos nas mensalidades a quem gastasse determinada quantia naquele local, além de também serem comercializados produtos na própria Espaço Fit. Em contrapartida, a empresa parceira divulgaria a marca da academia em seus próprios eventos, como também destinaria parte de seu espaço físico para a exposição da marca Espaço Fit. A parceria com estabelecimentos voltados para venda de alimentos saudáveis seria baseada no modelo norte-americano realizado em algumas universidades. Por exemplo, a empresa canadense de shakes e sucos Booster Juice realiza eventos que promovem o bem-estar e ainda proporcionam algum tipo de premiação. Em diversas ocasiões, a empresa põe bicicletas equipadas com um liquidificador em pontos estratégicos, onde o participante tem que pedalar até que o shake esteja pronto. Ao final, o participante ganha o produto e ainda pratica atividade física. Com base nisso, a Espaço Fit realizaria algo semelhante.

         A terceira ação de marketing a ser realizada seria em parceria com o Hemope. Essa ação tem como objetivo associar a marca a uma causa/movimento, que hoje é preferência no mercado pelos consumidores. A ação consistiria em incentivar a doação de sangue tanto por parte dos atuais alunos da academia como também para futuros clientes, fornecendo um determinado percentual de desconto para aqueles que se dispusessem a doar sangue. Seria algo interessante tendo em vista que o público que frequenta ou pretende frequentar a academia normalmente se encaixa nos requisitos mínimos para doação. Essa ação seria realizada numa fase de maior estabilidade financeira do empreendimento.