Projeto Integrado Multidisciplinar

Resumo

Este projeto está integrado dentre os estilos de liderança e gerenciamento no qual o desenvolvimento foi baseado em teorias de alguns autores com ênfase em alguns estilos de tecnologia da informação e comunicação. Foi observado questões como: A organização como um todo, desde seus sócios até contribuição com organizações não governamentais através do Mercado Solidário. As pesquisas e apresentações informam sobre como o Mercado Livre aplicam os aspectos da comunicação entre seus colaboradores, a tecnologia e informatização, além da modernização do mercado -e-commerce onde destacam a ascensão e poder do grupo e como eles fazem para se manterem no mercado a tanto tempo.

Palavras chaves: liderança, tecnologia da informação e comunicação

Introdução

Este projeto aplica-se a partir dos conhecimentos aprendido nas disciplinas do Curso Sup. Técnico em Marketing, da Universidade Paulista, entre eles: Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, que serão abordadas neste tema.

Diante do atual cenário brasileiro e das constantes mudanças que ocorrem no mundo corporativo, este projeto apresenta uma pesquisa aprofundada na gestão do grupo Mercado Livre, trazendo conteúdo e análise sobre toda a organização e suas áreas de atuação como metodologia de mercado, comunicação e informatização mais concreta com foco na aplicação das práticas na organização.

O objetivo é analisar toda a organização, sua forma de desempenho no mercado, evolução de crescimento diante de seus concorrentes, atuação no mercado e toda sua vivência com os colaboradores, também como realizar a análise de todo o processo de comunicação do grupo Mercado Livre, sendo interna. Análise de todo o processo de gestão, tecnologia, e capacidade de integração e modernização.

No Capítulo I será abordado temas relacionados a Fundamentos da Administração como: A organização, fatores relevantes de sua história, ramos de atuação, seus principais produtos, organogramas e seus principais concorrentes. No capítulo II será abordada a Comunicação em geral e assuntos como: comunicação interna, gestão de atividades, avanços tecnológicos alcançados. No capítulo III será abordado o tema relacionado a Técnicas de Informáticas (tópicos como: Tecnologias da Informação, Comunicação e processo de vendas pela internet)

1. Fundamentos da Administração

1.2 A Organização

O grupo Mercado Livre originalmente (Mercado Libre) CNPJ: 03.361.252/0001-34. foi criado para ser uma empresa especializada no setor de comércio eletrônico. A sede reside em Buenos Aires, na Argentina. Foi fundada em 1999 pelo CEO Marcos Galperin, e atualmente a companhia opera em 19 países, como Brasil, Argentina, Portugal, Colômbia, Costa Rica, Paraguai, Uruguai, Venezuela, entre outros. Lançado inicialmente no formato de negociações em leilões online, o site foi ampliado para possibilitar vendas e compras de produtos  com  mais de mil categorias sendo eles novos, seminovos e usados, entre as quais se destacam os segmentos de eletrônicos, vestuário, entretenimento e produtos colecionáveis , e hoje é o serviço de E-commerce mais popular da América Latina.  

De acordo com a estimativa da empresa, foi avaliada em R$ 844,4 milhões (dados registrados em 2016), além de ser uma das maiores do mercado e-commerce em vendas e compras de todas as categorias.

1.3 Organograma

[pic 1]                       ideias.mercadolivre.com.br

O Mercado Livre se destaca por suas respectivas categorias como Marketplace, Fintech, Logística e Publicidade.

1.4 Concorrentes da Organização.

De acordo com o Oliveira (2002)'‘a análise dos concorrentes decompõe um aspecto da análise interna da organização. Ele acredita que seu tratamento deve ser detalhado, pois seu produto final ira proporcionar a identificação das vantagens competitivas da própria empresa e a dos concorrentes''. No caso do grupo Mercado Livre a gestão de concorrência da organização tem como a B2W, Cnova e Netshoes, que a despeito de terem faturamento muito superior ao do Mercado Livre, são deficitárias. A fórmula do sucesso do Mercado Livre é o seu e-marketplace, um local em que pessoas físicas ou pequenos e médios negócios anunciam seus produtos.

2. Comunicação Empresarial

O grupo Mercado Livre tem por uma das maiores prioridades o relacionamento e comunicação com o público interno e externo. Isso foi o que tornou a empresa uma das mais diferenciadas no mercado. Pregam sempre aos colaboradores e líderes os comportamentos e ações que devem ser praticadas. Eles utilizam para comunicação interna de norma comum (a mais geral, que leva em conta a cultura média). Dentre os meios de comunicação são aplicados a comunicação Administrativa que é prioritariamente informativa e tem conhecimento sobre gestão administrativa para que o funcionário possa contribuir em prol da boa operacionalidade das tarefas, também pretende convencer e procurar o apoio dos funcionários para que possam aderir a determinadas ideias e objetivos da organização. O Mercado Livre buscando maior conforto, segurança, economia, contém os meios de comunicação em normas, manuais, assim como em documentos internos da empresa. Utilizam também como forma de comunicação interna vídeos, lives e e-mails.

2.1 Técnicas de Informática

  Segundo Adroaldo Rossetti, Aran Bey Morales a tecnologia é a fundamental importância nos dias atuais para uma evolução profissional e administrativa no âmbito empresarial e em tantos outros, porém vale lembrar que a tecnologia deve acompanhar gradativamente a eficiência para que o negócio que a implementar cresça de forma ordenada e se amplie frente a nova e moderna economia.

Para conquistar a credibilidade e confiança dos clientes, o Mercado Livre investiu no aprimoramento de seus recursos tecnológicos e no lançamento de novas ferramentas que permitissem maior proximidade com seu público-alvo.