A Saúde Pública

Comunicar: Tornar comum, fazer saber e participar.
Sentidos usados no processo de comunicação: Visão, Audição. Paladar, Tato e Olfato.
Obs: Sempre checar se a mensagem foi entendida.
Barreiras de Comunicação: Fatores que obstruem o sentido da mensagem (Opinião, Egocentrismo, Preconceitos, Competições, Frustração, Inibição, Estruturação excessiva, Expressão deficiente, Falta de atenção, Suposições e Descredito).
Comunicação  (Livre): Contribui pra a inovação e criatividade do grupo.  
Comunicação (Estruturada): Contribui para coordenação e unidade de comando.
Obs: É importante encontrar um equilíbrio entre ambas.
Canais Descendentes: As informações se movem para baixo (Cartazes, Quadro de Avisos, Relatórios, Reuniões, Alto falantes e outros)
Canais Ascendentes: As informações se movem para cima (Reuniões, Entrevista, Sistema de queixas, Relatórios, Ofícios e outros).
Comunicação Horizontal: As informações se movem para os lados (Coordenação das atividades e Cooperação entre departamentos e pessoas).
Comunicação Exterior: As informações se movem para fora (Deixar ciente da situação o paciente e seus familiares).
Obs: A comunicação na enfermagem tem de ser quadrimensional (Para: Cima, Baixo, Horizontal e Fora).
Meios de Comunicação: Linguagem, Ações, Figuras e Números.
Linguagem: Falada ou Escrita (Nem sempre as palavras tem o mesmo significado).
Ações: Comunicam mais que palavras reforçando ou contradizendo a mensagem.
Figuras: Cartazes, Diagramas, Mapas e Gráficos.
Números: Estatísticas (Traduzem uma realidade e são facilmente aceitas).
                                         Normas que Favorecem a comunicação da equipe de trabalho
1): O Transmissor deve ser Objetivo.
2): O Receptor deve tirar suas dúvidas.
3): Treinamento com exercícios e métodos.
4): O Transmissor deve verificar se a mensagem foi entendida.
5): O Transmissor deve assegurar que suas ações correspondam a comunicação.
6): O Transmissor deve procurar ser compreendido e compreender.
7): O Transmissor deve verificar se o receptor pode cumprir a mensagem.
8):  Pensar, Observar, Ouvir, Falar, Ler e Escrever.
6 Certos da Comunicação: Palavra certa, Linguagem certa, Pessoa certa, Maneira Certa, Momento certo e Local certo.
Sistema de Comunicação: Passagem de Plantão, Livro de Ocorrência, Prontuário do Paciente, Reuniões, Entrevistas, Comunicação por escrito, Ordens de Serviço, Quadro de Avisos, Relatório de atividades, visitas a unidades de enfermagem e outros.
Feed Back: Reação as mensagens recebidas (é a resposta que indica um resultado satisfatório).
Higiene no Trabalho (Conceito): Conjunto de Normas e Procedimentos destinados a proteção e preservação da saúde do trabalhador.
Segurança no Trabalho (Conceito): Medidas Educacionais, Técnicas e Psicológicas utilizadas na prevenção de acidentes.
Objetivos: Prevenir acidentes, Oferecer condições de trabalho adequadas, Reduzir riscos, Preservar a saúde, Prevenir agravamento de doenças, Conscientizar, Valorizar e dignificar o Trabalhador.
Obs: A qualidade dos serviços prestados pela instituição está diretamente ligado as condições de trabalho.
Fatores de Risco: Iluminação, Ventilação, Umidade, Temperatura, Ruídos, Odores, Material Químico, Biológico, Radioativo, ou Perfurocortante e utilização inadequada de EPI.
Obs: O serviço de limpeza é responsável pela segurança dos funcionários e usuários do serviço.
Segurança Patrimonial: Conjunto de Recursos e Técnicas aplicadas para proteção dos Recursos de produção de uma empresa.
Art 7º: São direitos dos Trabalhadores urbanos e rurais, além de outros que visem a melhoria de sua condição social ... seguro de seguro contra acidentes de trabalho, a cardo do empregador, sem excluir a indenização a que está obrigado, quando incorrer em dolo ou culpa.

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