A ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
Por: Ricardo Girella • 23/3/2022 • Resenha • 915 Palavras (4 Páginas) • 147 Visualizações
[pic 1] ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:
COMPONENTE: Video aula 1
PROFESSOR:
ATIVIDADE Nº: Atividade avaliativa 1
POLO: RIO GRANDE DO SUL
LOCAL E DATA:
Atividade avaliativa 1
Resenha da vídeo-aula 1: O papel da Qualidade e sua importância estratégica nas organizações
Introdução
Esta atividade abordara sobre a qualidade e sua importância na estratégia de uma organização. O papel de um técnico em qualidade seja ele na indústria ou no comercio e a garantia de entrega de um produto que atenda as expectativas dos clientes.
Desenvolvimento
- Contextualização com o mercado e perfil profissional
No vídeo podemos ver que a qualidade hoje é o carro chefe de uma empresa, pois o mercado está muito competitivo e o técnico em qualidade tem o papel muito importante, pois ele garante que não haja retrabalhos, evitando custos desnecessários, trabalhando diretamente com a produção, realizando inspeções, auditorias internas e externas e elaborando e atualizando os documentos da qualidade. Assim garantido um processo mais robusto e livre de defeitos.
- Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.
O mercado hoje exige que um produto e serviço seja entregue com excelência e dentro do prazo, e para isso exige uma atuação de um técnico de qualidade seja ele no:
*Setor automotivo e metalúrgicas
*Setor alimentício em geral
*Setor da saúde-hospitais, clinicas e laboratórios
*Bancos e empresas fornecedoras de serviço tais como hotelaria, telefonia, internet, energia, saneamento, transporte, planos de saúde e educação.
*no comercio em geral lojas de vestuário, de calçados, óticas, lojas de informática, restaurante e revendas de veículos.
Antes eu imaginava um técnico de qualidade somente dentro de uma multinacional realizando inspeções e analisando defeitos, ao assistir o vídeo pude ver, que vai muito além disso, e que o mercado em geral é exigente.
- Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos:
Eu acho muito importante a atuação do técnico em qualidade em vários segmentos, pois ele pode garantir um trabalho e serviço com excelência, mas sempre ressaltando que o papel da qualidade é sempre de todos os colaboradores.
O técnico em qualidade seja ele auditor, inspetor de qualidade ou assistente de qualidade e processos, exige também algumas características profissionais tais como:
*Proatividade em ações que envolva sua responsabilidade
*Flexibilidade nos demais contextos da empresa
*adaptação e motivação para mudanças
*perfil de liderança
*fácil relacionamento interpessoal interno e externo
*comunicação clara e precisa
*Organização e capacidade de promover a organização no ambiente de trabalho.
- O papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações:
A qualidade hoje dentro de uma organização e de suma importância, pois ela trabalha diretamente com o processo, assim deixando as estratégias da empresa sempre alinhada, garantindo sempre a melhor competitividade, sempre levando treinamento a todos os colaboradores para garantir uma padronização com eficiência e o eficaz durante a produtividade.
- Cases de sistemas da qualidade:
O vídeo nos mostra a importância de uma certificação como o ISO 9001 dentro de uma empresa, pois com ela há muita oportunidade de melhoria sobre os mais diversos aspectos e traz diversos benefícios a todo o sistema, garantindo o melhor resultado. Além disso a empresa consegue entregar um produto com maior qualidade, gerando mais rentabilidade ao negócio, com menos desperdícios e refugos de matéria-prima.
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- Metodologias e histórico da qualidade:
Como podemos ver no vídeo, os primeiros conceitos da qualidade vieram de Aristóteles 350 AC e a qualidade que conhecemos hoje surgiu e foi aprimorada devido a três acontecimentos, a revolução industrial com a produção em série e as duas grandes guerras mundiais.
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