A Gestão de Qualidade

QUESTIONÁRIO – P1

Questão 01: Assinale a opção correspondente à sequência correta das evoluções das teorias, vista em sala de aula, até chegar na concepção de treinamento e desenvolvimento que vemos hoje nas empresas:

1. Desenvolvimento organizacional / administração científica / teoria das relações humanas
2. Teoria das relações humanas / administração científica / desenvolvimento organizacional
3. Administração científica / teoria das relações humanas / desenvolvimento organizacional
4. Teoria das relações humanas / desenvolvimento organizacional / administração científica
5. Desenvolvimento organizacional / teoria das relações humanas / administração científica

Questão 02: Quais são os tipos de mudanças de comportamento que o treinamento visa interferir? Fale, brevemente, sobre cada uma delas.

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Questão 03: O treinamento e o desenvolvimento fazem parte dos novos tempos. Assinale abaixo a alternativa correta, referente as diferenças entre estes assuntos.

1. O treinamento de pessoal está dirigido ao crescimento da pessoa, focando futuras posições que ele pode ocupar em outras empresas.
2. O desenvolvimento de pessoal prepara o funcionário para aprender e executar conhecimentos e habilidades técnicas, voltadas para o cargo.
3. Treinamento significa a preparação do funcionário para aprender e executar conhecimentos teóricos.
4. O treinamento de pessoal visa desenvolver atitudes técnicas com função preventivas, com foco a longo prazo.
5. Nas organizações, a aprendizagem das pessoas pode unir o treinamento prévio dos funcionários com o futuro desenvolvimento mais à frente.

Questão 04: Alguns projetos de treinamento estão distantes das reais necessidades das empresas, onde não ocorre uma coleta de informações na área, para possível intervenção. Isso acontece pela falta de qual etapa do ciclo do treinamento? Conceitue tal etapa.

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Questão 05: Observe as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA, referente aos principais meios utilizados para o levantamento das necessidades de treinamento:

1. Ao se observar que um funcionário não tem executado suas atividades apropriadamente, sugere-se providenciar um treinamento.
2. A avaliação de desempenho pode apontar funcionários que desempenhem suas atribuições abaixo que é esperado.
3. Entrevistas e reuniões com chefias e coordenadores.
4. Realizando entrevistas de desligamento.
5. N.D.A.

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