Desafio Profissional - 2º Bimestre

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDEP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE SÃO CAETANO

CURSO DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

BRENDA TAVARES LESZCZYNSKI              RA: 2846248138

DARLEIDE DIAS SANTOS                             RA: 2813898570

GIRLENE MOREIRA ROCHA                         RA: 1299108678

LUCAS RAPHAEL SIMONELLI                      RA: 2857168373

MARIA DE FÁTIMA ARAUJO CÂMARA        RA: 2848158015

PRISCILA ALVES COSTA                              RA: 2844255316

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL X TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

São Paulo, 15 de Abril de 2015.

                                        SUMÁRIO

Introdução......................................................................................3

1. Mapeamento do perfil.....................................................4
2. Características dos negociadores......................................5
3. Análise da Situação e Planejamento.................................6
4. Variáveis dos Colaboradores............................................7
5. Prévia das Negociações....................................................8
6. Planejamento..................................................................9
7. Conclusão........................................................................10
8. Referências Bibliográficas................................................11

                                            Introdução

O objetivo desta “Proposta de Planejamento” é de apresentar alguns aspectos fundamentais, para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música X Associação de Moradores. Tal relação é estendida por manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local.  Na busca, de um consenso, tendo uma negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter sucesso criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes, com as estreita ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornará uma visão mais abrangente na negociação.

Mapeamento de perfil

	Perfil dos Oponentes Associação de Moradores	Perfil do Negociador A Gravadora
Líder / Negociador	Carlos Henrique	Jorge Andrade
Formação	Administrador	Estrategista de negócios (Experiência em negociar em meio a conflitos)
Objetivo	Impedir a construção da gravadora	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Argumentos	Barulho, insegurança e infraestrutura (trânsito)	Colocação de isolantes térmicos e compromisso de se instalar num terreno de fácil acesso (trânsito)
Informações Relevantes	Público conservador e questionador, que presa tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3° idade.	Faremos alguns Shows voltados para este publico.
Alegações	Perturbação da ordem pública	O progresso tem que chegar de qualquer jeito, ele é inevitável.
Estímulos a Negociação	Tem a idéia fixa de que bairro não necessita de progressos, advindos desse empreendimento.	Responsabilizamo-nos pela segurança, e quando tiver algum show, estabeleceremos horários de início e término, para não perturbar.

Habilidades Essenciais dos Negociadores

O Senhor Carlos Henrique, líder e defensor da associação de moradores do bairro, não esta querendo entrar em acordo e aceitar a proposta da gravadora de musica, porque segundo o Líder, com esta instalação haverá a falta de tranquilidade e segurança do bairro, devido ao barulho, quantidade de pessoas diferentes que irão frequentar o local e ao trânsito que ficara mais perigoso, pelo fato de carros que irão circular mais que o normal do dia-a-dia, sendo assim irá atrapalhar a ordem pública do local. Outro motivo pelo qual não querer aceitar a proposta, é que o bairro residencial é formado por pessoas da 3° idade, que prezam e zelam pela tranquilidade e segurança, são muito conservadores e questionadores, então optam pelo sossego e descanso.

              Sendo assim o Senhor Carlos Henrique finaliza citando que o bairro não precisa de progressos vindos desta área comercial para melhoria do bairro.

Do outro lado, o Senhor Jorge Andrade, gerente de negociação e porta voz da empresa Gravadora de Música, vem defender a liberação da área comercial e instalar a gravadora no bairro. Sendo assim, quer apresentar uma proposta de interesses para melhoria do bairro, tais como, empregos, benefícios e lazer para todas as pessoas que moram ali. Defende que a empresa poderá contribuir para melhoria no bairro e garante benefícios a todos.

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