Desafio Profissional - Empreendedorismo, Ética E Desenvolvimento Pessoal

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

DESAFIO PROFISSIONAL

OSASCO

2014

ANHANGUERA EDUCACIONAL

SUPERIOR DE TÉCNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - 1ª SÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

Empreendedorismo

Ética e Relações Humanas no Trabalho

Desenvolvimento Pessoal e Profissional

TUTORA:

CIDADE: OSASCO / ESTADO: SP

SUMÁRIO

Apresentação: ........................................................................................................................... 3

1. Sumario executivo: ............................................................................................................... 3

1.1 Dados da empresa: .............................................................................................................. 3

1.2 Visão, Missão e Valores: .................................................................................................... 3

1.3 Perfil de atuação: ................................................................................................................ 4

2. Serviços e Produtos: ............................................................................................................. 4

3. Análise do mercado: ............................................................................................................. 4

3.1 Mercado consumidor: ......................................................................................................... 4

3.2 Mercado fornecedor: ........................................................................................................... 5

3.3 Mercado concorrente: ......................................................................................................... 5

3.4 Pontos fracos, Pontos fortes e Pontos a melhorar: .............................................................. 5

3.5 Oportunidades existentes: ................................................................................................... 6

4. Plano de vendas: ................................................................................................................... 7

4.1 Objetivos e metas: .............................................................................................................. 7

4.2 Estratégia de marketing e vendas: ...................................................................................... 7

4.3 Canais de distribuição: ....................................................................................................... 8

4.4 Preço: .................................................................................................................................. 8

4.5 Comunicação: ..................................................................................................................... 8

4.6 Satisfação do cliente: .......................................................................................................... 9

5. Recomendações finais: ......................................................................................................... 9

6. Conclusão: ........................................................................................................................... 11

7. Bibliografia: ........................................................................................................................ 12

APRESENTAÇÃO.

A Chocolat au lait Indústria de Chocolates Ltda é uma empresa que almeja seu crescimento, diante de um planejamento sistematizado para otimizar suas ações, decisões e definir melhor onde pretende chegar e para onde quer ir. Ou seja, crescer, e atender seus clientes com melhoria, e para isso usar, vários instrumentos e, um deles, é este Plano de Negócios, que permite retratar uma apresentação da empresa e como a mesma projeta o seu futuro desenvolvimento, demonstrando os pontos que devem ser otimizados para viabilizar o seu crescimento.

1. SUMÁRIO EXECUTIVO.

1.1 Dados da empresa:

• Razão social: Chocolat au lait Indústria de Chocolates Ltda.

• Nome fantasia: Chocolat au lait

• Área de atuação: Vendas de Chocolates e Doces em geral.

1.2 Visão, Missão e Valores:

Missão:

Proporcionar ao maior número de pessoa uma experiência memorável e excelência em produtos e serviços. Sendo referência em gestão de negócios de chocolate.

Visão:

Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo. Oferecendo aos clientes e parceiros uma relação duradoura, com foco no crescimento, rentabilidade e responsabilidade socioambiental.

“Atingir um alto nível de desenvolvimento, competitividade, buscando excelência e qualidade”.

Valores:

• Ética,