Direito Do Consumidor

Houve abuso de direito por parte da assistência técnica? Explique.

Sim. Pois o estabelicimento teve uma ação automatica de realizar o serviço sem autorização do usario que o contratava. O processo em si já é indevido pelo fato de a assistencia ter colocado este valor e obrigando o cliente a pagar o serviço.

É possível dizer que a assistência técnica utilizou-se do chamado ‘dolo de aproveitamento’? Caso entenda que sim justifique o seu posicionamento.

Conforme o Código do Consumidor no seu Art. 39 IV.

Houve o chamado “dolo de aproveitamento”, pois levo em consideração que o cliente não iria perceber a indução no aproveitamento do conhecimento do mesmo. Onde colocaram um valor exorbitante na manutençao do produto em questao.

O que o consumidor “WW” poderá fazer diante da atitude da assistência técnica.

Procurar o PROCON e tomar as devidas providencia sobre este abuso. Não resolvendo o problema deverá levar o caso para a esfera Civel da Justiça Brasileira.

Através dos estudos realizados é cabívelalgum tipo de indenização? Justifique.

Sim. Porque isso interfere na vida do prejudicado pela falta do produto para o uso além de idas e vindas para resolução do caso e além de ser uma forma de penalização a assistencia pelo abuso que foi realizado neste caso. Além do proprietario da assistencia responder criminalmente o abuso que teve pois foi infrigido tanto o codigo de consumidor quanto o codigo penal brasileiro.