Gestão da Qualidade

1. Tendo em vista a diminuição dos custos de qualidade (não qualidade) uma empresa que produz bolachas fez um levantamento do tipo de defeitos encontrados em embalagens de bolacha Maria. Na tabela seguinte encontram-se sumariados os resultados obtidos.

[pic 1]

1. Analise os dados obtidos utilizando a análise de Pareto.

	Ocorrências	Frequência relativa	Frequência acumulada
Numero de Bolachas superior a 35	90	26	26
Embalagem mal colada (topos)	60	17	43
Pequenos furos na embalagem	50	14	57
Data de validade em falta/ilegível	40	11	68
Bolachas partidas	30	8	76
Número de bolachas inferior a 32	30	8	84
Embalagem mal colada (lado)	20	6	90
Embalagem Rasgada	20	6	96
Outros defeitos	15	4	100

[pic 2][pic 3]

1. O que pode concluir da análise efetuada?

Notamos que os defeitos nas embalagens com número de bolachas superior a 35, as embalagens mal coladas (topos) e as embalagens com pequenos furos representam juntas mais de 50% de todos os defeitos juntos, o que fica mais fácil para a diminuição dos custos de qualidade, pois a empresa pode começar focando nesses produtos. Mas para um início mais satisfatório, pode-se começar pelo número de bolachas superior a 35, pois esse tipo de defeito é responsável por mais 80% dos defeitos totais.

1. Um fabricante de margarinas deseja estudar a capacidade da operação de empacotamento automático de embalagens de 250 gramas. Para o efeito, foram selecionadas 100 embalagens, tendo sido os dados obtidos os seguintes:

[pic 4]

Monte o histograma para os dados e comente o resultado em relação à expectativa de empacotamento em embalagens de 250 g.

CLASSES	LIMITES	OCORRÊNCIAS		CLASSES	LIMITES	OCORRÊNCIAS
1	249.80	3		23	250.02	1
2	249.81	4		24	250.03	1
3	249.82	3		25	250.04	1
4	249.83	7		26	250.05	1
5	249.84	4		27	250.07	2
6	249.85	1		28	250.08	1
7	249.86	1		29	250.10	1
8	249.87	4		30	250.11	1
9	249.88	2		31	250.13	1
10	249.89	1		32	250.14	2
11	249.90	1		33	250.16	3
12	249.91	3		34	250.18	1
13	249.92	4		35	250.19	2
14	249.93	2		36	250.20	2
15	249.94	5		37	250.21	1
16	249.95	5		38	250.23	1
17	249.96	6		39	250.27	1
18	249.97	3		40	250.29	1
19	249.98	2		41	25.30	2
20	249.99	1		42	250.32	1
21	250.00	6		43	250.42	1
22	250.01	3		44	250.51	1

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