O Gerenciamento de Mudanças e Stakeholders

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matriz de Atividade INDIVIDUAL

        

Estudante: Darlene de Carvalho Monteiro

Disciplina: Gerenciamento de Mudanças e Stakeholders

Turma: 0523-1

1. Introdução

      A empresa UR RIO Assessoria é do segmento Contábil e especialista no regime tributário de Lucro Real e no ramo de Supermercados, devido a alta concorrência e perda de clientes, foi decidido pela diretoria que a melhor opção seria alterar o método apuração de impostos, inserir novos métodos de contato com o cliente e melhorias internas. A mudança irá acarretou em alteração na estrutura da empresa e os responsáveis pelo projeto utilizarão alguns metodos para implementação do novo sistema, além de, criação de novos setores, treinamento de equipe, qualidade no atendimento ao cliente, curso para utilização do novo sistema e contratação de mão de obra qualificada. A implantação deste projeto teve como finalidade oferecer vantagens para empresa em um curto espaço de tempo, tais como: redução no tempo de apuração de impostos e geração de declarações, redução de custo, captação de novos clientes, análise de qualidade no atendimento ao cliente, redução de multas e feedback por parte dos clientes e colaboradores para melhorias mensais. Contudo, o projeto ´recisou ser bem elaborado, com atenção aos detalhes e o planejamento de execução cumpriu todos prazos.

2. Tema do projeto

Reestruturação da contabilidade UR RIO Assessoria para um futuro tecnológico. 

3. Visão do projeto

Uma contabilidade que atende as necessidades dos clientes com eficiência, tecnologia e qualidade.

4. Equipe de projeto

ITEM	EMPRESA	RESPONSÁVEL	CARGO	RESPONSABILIDADE
1	UR RIO ASSESSORIA	Eliana	Diretora Financeira	Informar o orçamento disponível para execução do projeto, e acompanhamento do fluxo de caixa;
2	UR RIO Assessoria	Cristiano	Gerente de Projetos	Gerenciar o projeto;
3	UR RIO Assessoria	Matheus	Coordenador do escritório	Mapeamento das áreas afetadas e apresentar soluções;
4	UR Rio Assessoria	Milene	Supervisora RH	Contratação de mão de obra qualificada;
5	AI Tecnologia	Anderson	TI - Terceirizado	Reestruturação tecnológica;
6	AI Tecnologia	Raphael	TI - Terceirizado	Treinamento de equipe;
7	UR Rio Assessoria	Pedro	Diretor de Marketing	Captação de novos clientes e contato com os clientes existes para apresentar inovações;
8	UR Rio Assessoria	Robson	Diretor de Qualidade	Análise de processos já executados e feedback para gerente de projetos.
9	UR Rio Assessoria	Eduardo	Sponsor - CEO da empresa	Avaliar, decidir e apoiar

5. Stakeholders

• CEO da Empresa;
• Diretora Financeira;
• Diretor de Qualidade;
• Clientes fixos e temporários;
• Colaboradores (Novos e antigos de todos os departamentos);
• TI - Terceirizado;
• Diretor de Marketing;
• Supervisora do RH;
• Gerente de projeto;
• Fornecedores de materiais;
• Coordenador do escritório;[pic 3]
• Equipe do projeto.

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6. Avaliação dos stakeholders[pic 6]

Legenda	Stakeholders	Poder/ Influência	Interesse / Posicionamento
A	CEO da Empresa;	10	10
B	Diretora Financeira;	8	10
C	Diretor de Qualidade;	7	10
D	Clientes fixos e temporários;	0	8
E[pic 7]	Colaboradores (Novos e antigos de todos os departamentos);	3	7
F  [pic 8]	TI - Terceirizado;	6	9
G[pic 9][pic 10]	Diretor de Marketing;	7	7
H[pic 11][pic 12]	Supervisora do RH;	7	9
I[pic 13]	Gerente de projeto;	9	10
J[pic 14]	Fornecedores de materiais;	0	10
K[pic 15]	Coordenador do escritório;	8	10
L[pic 16]	Equipe do projeto.	5	10