O PAPEL DO ADMINISTRADOR FRENTE ÀS MUDANÇAS NA SOCIEDADE

“O PAPEL DO ADMINISTRADOR FRENTE ÀS MUDANÇAS NA SOCIEDADE”

No século XVIII onde se iniciou a Revolução Industrial na Inglaterra, as indústrias passaram a trabalhar em larga escala e com divisão de trabalho e com isso o trabalhador/artesão deixou de ter domínio de todo o processo; o trabalhador começou a ser substituído por máquinas e a economia deixa de ser feudalista, e se inicia a era industrial marcando o inicio do sistema capitalista.

No século XXI a sociedade esta vivenciando a Revolução Digital que vem modificando a estrutura das empresas, onde os trabalhadores estão sendo substituídos por fábricas totalmente automatizadas para atender a demanda do planeta permitida pela comercialização virtual.

Hoje a sociedade está em constantes mudanças devido a fatores como:

1. Papel dos administradores e gerentes: eliminação dos níveis hierárquicos, delegação de funções para trabalhadores operacionais – empowerment.

2. Interdependência e visão sistêmica mundial: a globalização aumentou a concorrência e a interpendência entre os países.

3. Administração informatizada: presente em todos os processos administrativos, produtivos e operacionais.

4. Empreendedorismo e administração: aumento do desemprego estimulou o empreendedorismo e o desenvolvimento de processos que tragam resultados as empresas.

5. Foco no cliente e no mercado: devido a concorrência entre as empresas, as leis de defesa do consumidor faz com que as empresas foquem no mercado e no cliente.

6. Meio ambiente: organizações com desenvolvimento sustentável, preservando os recursos naturais e a vida da sociedade.

Todos estes fatores são consequências da globalização econômica que está sendo um fator condicionante de toda ação administrativa e determinante do perfil do administrador e da postura que terá que adotar para lidar com as mudanças das organizações.

Podemos citar algumas análises de perfil e funções do administrador nas visões de alguns estudiosos, como mostra o quadro abaixo, para podemos definirmos o perfil do administrador do futuro:

Chester Barnard (1886) – funções do executivo e tomada de decisões • Desenvolver e manter um sistema de comunicação com a organização informal, para alcançar a eficácia na formal.

• Promover a formação e manutenção de um sistema de recursos humanos, incluindo a motivação.

• Formular e definir os propósitos, objetivos e fins da organização.

• Tomada de decisão modelo racional.

• Tomada de decisão modelo comportamental.

Herbert Simon – processo decisório • Programadas: são repetitivas e tomadas automaticamente.

• Não programadas: são aquelas que não dispõem de soluções automaticamente.

Henry Mintzberg – papéis gerenciais • Existem três aspectos básicos no trabalho de qualquer gerente: decisões, relações humanas e processamento de informações.

• O trabalho dos gerentes varia de acordo com o nível hierárquico, especialidade, tamanha da empresa, conjuntura econômica, e também a personalidade e os valores pessoais.

• Além de funções administrativas de Fayol, o trabalho do gerente ainda inclui a administração de recursos e a tomada de decisão.

Rosemary Stewart – escolhas gerenciais • Escolhas: envolve as atividades que o ocupante do cargo pode realizar, mas não é obrigado a realizar. As escolhas relacionam-se tanto ao tipo de trabalho quanto a forma de desempenhá-lo.

• Exigências: refere-se às tarefas que o ocupante de qualquer cargo gerencial deve necessariamente desempenhar, porque fazem parte intrínseca de sua natureza ou constam de sua descrição.

• Restrições: faz referência aos fatores internos ou externos à organização, que limitam o ocupante do cargo pode fazer.

Andrew Grove – princípios da administração de alta performance • Produção: todos “produzem” de alguma forma. Para Grove, é a palavra que define os resultados do administrador.

• Trabalho em equipe: para o resultado do administrador é necessário os resultados das unidades organizacionais sob sua supervisão direta ou influência – os resultados de sua equipe e de outras equipes.

• Desempenho individual: uma equipe só trabalha bem quando cada um de seus integrantes se empenha (depende de sua capacidade e sua motivação) ao máximo.

Fred Luthans – empenho dos gerentes • Funções gerenciais: tomar decisões, planejar e controlar.

• Comunicação: trocar e processar informações.

• Administração de recursos humanos: motivar, resolver conflitos, colocar pessoal, treinar.

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