Swot: fraquezas, pontos fortes, satisfação e ameaças cliente

Swot: Pontos fracos, pontos fortes, satisfação e ameaças

Cliente

Satisfação do cliente

as nossas lojas estao em todas as capitais do brasil e na grandes capitais, certo? isso facilita para ficar mais facil na hora da entrega da capa para quem pede por email. a gente pode colocar que na hora da entrega tem um formulario( onde questiona o cliente como foi a qualidade de atendimento, prazo de entrega) junto com a nota fiscal que o cliente preenche fazendo sua avaliacao e no site tem a disposicao do cliente caso ele queira dar depoimento do produto( elogio, reclamacao, sugestoes). e a gente pode estimular um tempo x que o produto é entregue sem atrasado.

Ameaça

a ameaça do cliente é quando acontece de nao for entregue sua mercadoria no tempo certo, ou aconteca alguma falha da empresa, ai o cliente insatisfeito pode falar mal da empresa para outras pessoas que ele conhece ou através de redes sobre a sua insatisfação, fazendo com que a empresa perca vendas.

Ponto forte

Mirar publica alvo restrito( a nossa empresa vende para um publico de elite, onde atinge uma minoria de cliente). Isso faz com que a empresa tenha menos concorrente.

Ponto fraco

Clientes compram produtos piratas que pode levar outras pessoas a comprar o mesmo, isso traz uma imagem ruim para empresa tanto no marketing quanto financeiramente.

Fornecedor

Ponto fraco

A matéria pode ficar escassa, se não souber negociar o preço pode ser a mais

Ponto forte

Poder de barganha, se souber negociar vc sempre ter um bom preço e o produto dentro do prazo, interligação entre CLT e empresa.

Ameaça

O fornecedor pode não conseguir entregar as matérias prima no prazo estabelecido na hora da negociação.

acho melhor ser ltda por que ainda vendemos para um publico alvo de elite

nao é 3 fornecedores

sao ameacas, pontos fracos, pntos fortes e oportunidades q fornecedor pode trazer pra empresa

exemplo ponto fraco: a materia prima pode ficar escassa

1 fornecedor so

ele colocou 3 la, mas é que o swot sao 4 coisas, ai vc tem q colocar 3

na parte do cliente eu coloquei exemplo dos 4 significados do swot, mas ele quer so 3