Treinamento

Segundo Davies (1976, p.03), “treinamento é parte de uma atividade profissional, que capacita o individuo, a fim de otimizar os trabalhos realizados na organização, para tanto se faz necessário, a especialização do treinamento e dos instrutores”.

Oferecer programa de treinamento, no contexto das organizações, visa promover melhor atuação funcional. Aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do treinamento. “Os treinamentos são de extrema necessidade para que as organizações alcancem os seus objetivos empresariais e prosperem. Entretanto, para que o treinamento efetivamente impacte os resultados organizacionais é essencial, entre outros, um criterioso levantamento de necessidades de treinamento” (LÔPO, 1999).

Carvalho (1988, p.67) afirma que: “[...] usando métodos mais ou menos sistemáticos, levar alguém a ser capaz de fazer algo que ele nunca fez antes, e fazê-lo sem a assistência de quem a ensina [...] é preciso saber o que queremos que alguém aprenda diagnosticar que alguém precisa aprendê-lo, preparar situações que possibilitem o aprendizado, verificar os resultados”.

O Levantamento das Necessidades trará à tona a “carência observada no indivíduo ou no grupo, diante do padrão de qualificação necessário para a boa execução das tarefas de uma função" (TOLEDO e MILIONI, p. 88).

Um programa de treinamento envolve etapas que devem ser seguidas para garantir seu sucesso, são elas: identificação do cliente, levantamento de necessidades, diagnósticos, elaboração ou planejamento, execução e avaliação dos resultados obtidos com o treinamento. Estas etapas não funcionam isoladas, mas em conjunto. A falha em qualquer etapa pode por a perder todo programa. Assim, há a necessidade de encarar cada parte como sendo de vital importância para o sucesso do treinamento e para o pleno alcance dos objetivos estabelecidos.

"Vários fatores do treinamento podem influir na escolha da técnica, tais como nível do treinando, forma do treinamento, tipo de necessidades, duração dos cursos, recursos humanos e materiais, condições físicas e ambientais" (FONTES, p. 64).

Segundo Chiavenato (2000), os principais objetivos do treinamento podem ser:

a) Preparar os recursos humanos para a execução imediata das diversas tarefas peculiares à organização;

b) Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas em seus cargos atuais, mas também para outras funções para as quais a pessoa pode ser considerada;

c) Mudar a atitude das pessoas com várias finalidades entre as quais, criar um clima mais satisfatório entre empregados, aumentar-lhes a motivação e torná-los mais receptivos às técnicas de supervisão e gerência.

De acordo com Macian (1987), o treinamento, como instrumento de desenvolvimento de recursos humanos a serviço dos objetivos da organização, visa especialmente, responder as seguintes perguntas:

a) Em que treinar?

b) A quem treinar?

c) Como treinar?

d) Quando treinar?

Levantamento de necessidades;

Planejamento;