UMA NOTA SOBRE O PROCESSO DE EQUIPE

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso

Viviane Cardoso Maria

Coaching e Liderança

                                                 Tutor: Prof. Beatriz Acampora  e Silva Oliveira

Contagem

2018

Estudo de Caso: 

Coaching e Liderança

Uma Nota sobre o Processo de Equipe

REFERÊNCIA: Harvard Business School Publishing, 04 de Outubro, 2011. 

O texto aborda sobre os prós e contras do trabalho em equipe, e instrui como desenvolver e gerenciar uma equipe de forma eficaz. São quatro etapas para incentivar a decisão e raciocínio critico dos participantes:

1. Identificar e explorar o problema ao invés de se preocupar com os sintomas do problema;

1. Gerar soluções possíveis utilizando técnicas como o brainstorming e grupo nominal;

1. Aperfeiçoar e criticar as soluções possíveis chegando a um consenso em que todos estejam de acordo e que cumpram as metas estabelecidas;

1. Implementação da solução que deve ser realizada por toda a equipe.

O ciclo de vida da equipe esta basicamente dividida em três fases:

1. Começo: a primeira reunião deve estar bem montada e construir uma base solida, os membros devem possuir competências técnicas, conceituais e interpessoais conforme a necessidade do grupo, montar uma equipe de no mínimo cinco e máximo dez membros.

1. Realização do trabalho: a equipe deve definir uma meta e desenvolver um método de trabalho.

1. Análise e Monitoração do trabalho: definição de regras e normas sobre o processo, criar uma cultura coordenada e ajustada ao comportamento dos membros, e por fim

avaliar a eficácia da equipe através do desempenho, desenvolvimento e aprendizagem.

Uma breve analise em tópicos da interação dos membros da equipe para garantir a eficácia dos resultados almejados:

• Participação: Observa se a participação garantindo a frequência, e evitando a desigualdade, há casos que é necessário intervir garantindo a participação de todos.

• Influência: Alguns indivíduos do grupo são mais influentes que os outros, devido à posição, ou por possuírem maior conhecimento, etc. Nestes casos a estratégia é intervir e sugerir a opinião dos membros que estão menos participativos.

• Conflitos: Gerar discussões entre os membros da equipe fortalece a produtividade, e gera decisões fortes e mais criativas. No entanto, alguns conflitos podem gerar desgaste emocional e tensão entre os membros do grupo. O ideal é garantir a eficácia da equipe gerando conflitos de tarefa e minimizando os conflitos afetivos.

Entre os desafios da atualidade estão às equipes globais: equipes com membros de nacionalidades diferentes, a diversidade neste tipo de equipe aumenta os conflitos interpessoais devido à diversidade de nacionalidades, por ouro lado pode haver vantagens devido à diversidade de valores e as experiências de vida. Equipes virtuais: o fato de a comunicação não ser face-a-face impacta no desenvolvimento, esse problema pode ser minimizado com algumas dicas, sugerir que cada membro forneça informações biográficas; se os membros são de nacionalidades diferentes sugere-se que estes tirem um tempo para discutir suas diferenças e coo estas afetaram o funcionamento da equipe.

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