Verificação dos factores de satisfação no trabalho do funcionário público. Estudo de caso: Estabelecimento Penitenciário Regional centro de Manica

Deolinda Francisco Mutata

Verificação dos factores de satisfação no trabalho do funcionário público. Estudo de caso: Estabelecimento Penitenciário Regional centro de Manica

Licenciatura em Psicologia com Habilitações em psicologia Organizacional

        

Universidade Pedagógica

Chimoio

2017

Deolinda Francisco Mutata

        

Verificação dos factores de satisfação no trabalho do funcionário pública. Estudo de caso: Estabelecimento Penitenciário regional de Manica

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                                                                                  Supervisão:      

                                                                              dr: António Erasmo Alexandre Maiela

Universidade Pedagógica

Chimoio

2017

                                                                 

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ÍNDICE

LISTA DE ABREVIATURAS        v

LISTA DE TABELAS        vi

DECLARAÇÃO        vii

DEDICATORIA        viii

AGRADECIMENTOS        ix

RESUMO        x

ABSTRACT        xi

CAPITULO I: INTRODUÇÃO        12

1.1. Contextualização        12

1.2. Enquadramento e Justificativa da escolha do tema        12

1.3. Relevância do estudo        13

1.4. Delimitação do Estudo        14

1.5. Problematização        14

1.6. HIPOTESES        15

1.7. Objectivos        15

1.7.1.Objectivo Geral        15

1.7.2. Objectivos Específicos        15

CAPITULO II: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        16

2.1. Satisfação no Trabalho        16

2.2. Níveis de Satisfação no Trabalho        17

2.3. Causas da Satisfação no trabalho        18

CAPITULO III: METODOLOGIA        20

3.1. Metodologia de Estudo        20

3.2. Tipo de Estudo        20

3.3. Universo e Amostra da Pesquisa        20

3.4. Instrumento de recolha de dados        21

3.5. Variáveis        21

CAPÍTULO IV: CARACTERIZAÇÃO DO LOCAL DE ESTUDO        22

4.1. Localização do estabelecimento penitenciário regional centro de Manica        22

4.2. Historial        22

4.3. Perfil de actividades dos funcionários da instituição        23

CAPITULO V: APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS        24

5.1 Análise do perfil dos respondentes        24

5.2. Nível de satisfação no trabalho de acordo com cada dimensão        24

5.3 Média das dimensões        29

5.4. Satisfação Global        30

CAPITULO VI: CONCLUSÃO E SUGESTÕES        32

6.1. Conclusão        32

6.1. Sugestões        33

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS        35

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LISTA DE ABREVIATURAS

EPRCM – Estabelecimento Penitenciário Regional Centro de Manica

EST – Escala de satisfação no Trabalho

SERNAP – Serviço Nacional Penitenciário

EGFAE - Estatuto Geral dos Funcionários e Agentes de Estado

LISTA DE TABELAS

Tabela 1:Perfil dos respondentes        24

Tabela 2: Grau académico dos respondentes        24

Tabela 3: Nível de Confiança        25

Tabela 4: Espírito de colaboração        25

Tabela 5: Satisfação com o salário        26

Tabela 6: Satisfação no trabalho em relação a capacidade profissional        27

Tabela 7: Satisfação com superior hierárquico        27

Tabela 8: Satisfação com a natureza de trabalho        28

Tabela 9: Satisfação com as promoções        29

Tabela 10: Escore Médio        30

Tabela 11: Satisfação Global        30

DECLARAÇÃO

Eu Deolinda francisco Mutata declaro que esta monografia é resultado da minha investigação pessoal e das orientações da supervisora, o seu conteúdo é original e todas as fontes consultadas estão devidamente mencionadas no testo, nas notas e na bibliografia final.

Declaro que esta monografia ainda não foi apresentada em nenhuma outra instituição para qualquer grau académico.

Chimoio, aos ____ de ________________2017

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Deolinda francisco Mutata

DEDICATORIA        

Dedico este trabalho a minha família, em especial ao meu pai, francisco Comenjoro Mutata que no dia-a-dia incutiu em mim o gosto pelos estudos, dando todo apoio moral e matérias.

Dedico por outro lado aos meus filhos pela paciência, coragem que manifestaram durante o período das minhas ausências enquanto da dedicação aos estudos.