A experiência de negociar em meio a conflitos

Mapeamento dos Oponentes – Associação dos Moradores do bairro Cosmópolis

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentação: barulho, segurança e infraestrutura(trânsito)

Os Moradores de Cosmópolis possuem perfil conservador e questionador e prezam pela tranquilidade, sendo a maioria dos moradores pessoas de 3ª idade.

Acredita que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

Mapeamento do Negociador – Gravadora Harmonics

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Jorge acredita que o progresso é inevitável e que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Mapeamento das Habilidades de negociação do senhor Carlos Henrique

Possui um comportamento Introvertido/Intuitivo, devido ser um senhor de idade( 60 anos) e ser um dos moradores mais antigos dobairro e conhecer as características do mesmo, por isso, preferem o recolhimento e tranquilidade e tem uma visão abrangente da comunidade, conhecendo as características dos outros moradores, Usará de reuniões com os moradores do bairro para defender a ideia de que a gravadora não trará benefícios para o bairro.

Mapeamento das Habilidades de negociação do senhor Jorge Andrade

O senhor Jorge tem 50 anos de idade, possui características Pensamento/Extroversão, pois já tem muitos anos à frente da gravadora e participou de muitas negociações em diferentes situações, inclusive de conflitos de interesse entre as partes, possui muitos cursos de aperfeiçoamento na área de negociação, usará de sua visão empreendedora para defender a vinda do progresso para o bairro e a expansão dos negócios da gravadora.

ANÁLISE DA SITUAÇÃO

Os negociadores tem visões opostas sobre a situação, devido às suas características pessoais, de comportamento e suas vivencias cotidianas. Carlos Henrique quer o melhor para o bairro e seus moradores e não deseja as mudanças drásticas que acontecerão com a chegada daGravadora ao bairro. Jorge Andrade quer o melhor para a Gravadora, mas também quer o progresso para o bairro e cidades vizinhas de modo que possa fazer a Expansão dos negócios da empresa e as melhorias para o bairro.

Objetivos da Gravadora Harmonics

Reduziir seus gastos(custos) na sua área logística e prover uma ambientação ideal para sua filial, através da instalação de uma filial da gravadora na cidade de Campinas(interior de São Paulo), no bairro Cosmópolis.

Estratégias e Argumentos usados para atingir o objetivo

Investir em melhorias na região( Cosmópolis