O TREINAMENTO DOS GESTORES - UHG

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TREINAMENTO DOS GESTORES - UHG

Este treinamento tem como objetivo capacitar os Gestores / Timekeepers (aqueles que estão no assistencial e são os responsáveis por fazer e acompanhar as escalas) para a utilização do sistema WFM SISQUAL.

O treinamento será dividido em 2 blocos com 4 horas de duração cada.

BLOCO 1

1. Apresentar do WFM;

2. Acessar ao sistema – Utilizadores dos gestores;

3. Barra de ferramentas da escala;

4. Criação da escala:

1. Criar/editar equipe;
2. Criar equipe para os folguistas;
3. Adicionar colaborador;
4. Inserir ciclo no colaborador;

1. Ciclo gera output para o SAP;

1. Mudar colaborador de equipe;
2. Excluir Colaborador da Escala;
3. Opções de visualização da escala;
4. Colaboradores temporários;
5. Gravar Plano inicial;
6. Prática dos gestores:

5. Gerenciar o quadro:

1. Adicionar Anotações individuais e geral;
2. Trocar horários;

1. Horário geram output para o SAP;

1. Planejamento de HE na escala;
2. Inserir horas extraordinárias para visualização no SISQUAL e Tratativa no SAP;
3. Inserir ausências/ Remover ausências;

1. Gestor visualiza apenas as que deve visualizar;
2. Ausências que geram output para o SAP e as que não geram que deverão ser tratadas no SAP (BH, Ausência Horas para utilização em Cursos e Brigada de incêndio)
3. Sublinhado quando troca de horário e o ponto quando não salva;
4. BH não quebra dias consecutivos de trabalho - Está ausência não faz output, deverá ser também tratada no SAP;
5. Botão direito no col para ver o calendário com as ausências planejadas;
6. Alertas da escala:

1. Folga de 1 domingo por mês para todos, exceto turnos especiais (verificar de acordo com o mapeamento sindical;
2. Controle de min e máx jornada diária (10h cols normais e turnos especiais de acordo com o ciclo;
3. Descanso entre jornadas de 11h;
4. Descanso entre jornadas - turno de 12x36 - 36 horas;
5. Dias consecutivos de trabalho = 6;
6. Dias consecutivos de trabalhos turnos especiais 12x36 - 1 dia;
7. Alertar quando o colaborador exceder a carga horário semanal;

1. Feriados na escala em cinza;
2. Atestados e afastamentos vindos via integração;
3. Mudar colaborador de quadro;
4. Gravar Plano Alterado;

6. Prática dos gestores:

7. Ordenar colaboradores;

8. Editar dados visuais do colaborador em escala;

9. Totais horizontais, significado de cada coluna;

11. Imprimir escalas;

12. Prática dos gestores;

BLOCO 2

1. Adicionar Colaborador Virtual;
2. Transformar Colaborador Virtual em real;
3. Definir níveis de serviço para o quadro: (por equipe de acordo com a criação);
4. Alarmes por quadro;
5. Totais verticais;
6. Prática dos gestores;
7. Relatórios;
8. Portal do colaborador;

TREINAMENTO ASSISTENCIAL MASTER - UHG

1. Árvore Hierárquica;
2. Configurações de Quadros, inserção do calendário;
3. Inserir o gestor no quadro para receber as solicitações do portal;
4. Estado gestão de tempos - Bloqueio - Desbloqueio de quadros;
5. Colaboradores Temporários – Inserir data de demissão.

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