Caso Harvard - Amazon, Apple, Facebook e Google

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM Psicopedagogia Clínica e Institucional

Resenha Crítica de Caso

Priscila Santos dos Reis

Trabalho da disciplina Didática do Ensino Superior

                                                                     Tutor: Prof.ª Dalta Barreto Mota

São Leopoldo

2020

Caso Harvard – Amazon, Apple, Facebook e Google

O estudo de caso de Harvard aborda a grande evolução da internet após sua privatização. Na década de 1950, a internet era de uso exclusivo do governo e tinha como única finalidade manter o sistema de alerta de bomba nuclear. Somente em 1995 o congresso privatizou a internet, que em grande parte era dividida em quatro ações de Marketing: compartilhamento de informações, transações, geração de leads e persuasão.

Os espaços da internet eram disputados por empresas, respetivamente:

Propaganda digital: Google e Facebook.

Conteúdo digital: Apple (Itunes), Google Play e Amazon.

Vendas de Smartphones: Apple e Google.

TV digital: Apple, Google e Amazon.

        A Amazon, em 1990, começou com uma livraria online, e somente em 2001, após seis anos de perdas financeiras conseguiu obter um lucro de US$5 milhões. Em 2013 torna-se o gigante no varejo após desenvolver a Web services (conjunto de serviços de computação/ nuvem) com uma receita de UR$31 milhões.

        O Google foi criado apenas para pesquisa, porém em 2000, quando o site da Yahoo o adotou como seu mecanismo de pesquisa, Google lança o serviço de Ad Words que tinha como finalidade gerar propagandas para pesquisadores baseado em palavras chaves. Para agregar mais valor aos pesquisadores disponibilizou milhares de cópias de livros. Entre suas aquisições, temos o Youtube e o Doubleclick. Em 2011 compra a Motorola Mobilitz por US$12, 5 bilhões.

A Apple foi fundada em 1976, mas somente em 2013 torna-se a empresa mais valiosa com capital de US$ 600 bilhões. Iniciou suas atividades como fabricante de hardware e assumiu liderança na economia, destacando-se como fabricante de grandes nomes (Iphone, Ipad e notebook).

O Facebook foi disponibilizado no ano d 2005, mas seu crescimento se deu apenas em 2009, teve como característica marcante a quantidade de tempo que os usuários ficavam online. Em 2007 os dispositivos móveis passaram também a ter acesso à internet fazendo assim com que as estatísticas mudassem.

De acordo com a revista The Economist, as empresas acima citadas tiveram crescimento numa velocidade monstruosa e extraordinária, o que trouxe grandes benefícios para os consumidores e para as empresas. Os consumidores obtiveram, através destes, liberdade de expressão já as empresas puderam ampliar seus negócios e ter uma grande divulgação.

Referência:

DEIGHTON, John; KORNFELD, Amazon, Apple, Facebook e Google, Harvard Business School, Ver: 12 de dezembro de 2013