O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA EMPRESA

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA EMPRESA

1. IDENTIFICAÇÃO

1. Dados da Empresa:

Nome: Alfa  Bijuterias e Acessórios

Endereço:  Rua Itapetinga, número 30, Alto do São João

E-mail: [e-mail]

Telefone: (38) 3215-3820

1.2. Título: Projeto de Capacitação

1.3. Caracterização da Clientela atendida:

Público Alvo: Vendedores  

1. JUSTIFICATIVA:

Por meio do planejamento estratégico, você  consegue saber das ameaças do mercado e quais as vantagens que o seu negócio pode ter em relação à concorrência, sem contar que ele é uma excelente maneira de engajar todas as equipes da organização.Pois quando os colaboradores sabem quais os valores e as metas a serem alcançadas, é muito mais fácil criar um ambiente em que todos se sintam responsáveis e igualmente recompensados pelo sucesso da empresa.

A preparação para o trabalho, além de trazer sempre conhecimentos inovadores do setor e do mercado, também têm a capacidade de motivar o colaborador, fazendo com que ele busque informações extras em livros, sites ou blogs sobre o mesmo tema.Aperfeiçoar a equipe de vendas também deve partir dos  conhecimentos particulares em relação a vendas e principalmente aos produtos. Sendo assim, abasteçer os colaboradores com toda a informação que tiver em relação à sua franquia, aos produtos, ao ambiente e ao mercado.

A empresa Alfa Bijuterias e Acessórios nesse ano de pandemia teve seu faturamento abaixo da média anual dos últimos anos, por meio desse planejamento estratégico tem como objetivo  aumentar o faturamento da empresa e criar um site para vendas online, onde o produto chegará ao cliente sem que ele saia de casa. Capacitar os vendedores para que eles possam conhecer e saber oferecer os produtos para os clientes, além de agradar os clientes com brindes e promoções. A Alfa Bijuterias e Acessórios visa com essas estrategias aumentar o faturamento nos meses de novembro e dezembro principalmente com a chegada do natal.

3. PLANO DE AÇÃO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Aumentar o faturamento da empresa
Criar um site para vendas online
PLANO DE AÇÃO
Metas	Ações/Estratégias	Responsáveis
1.  Capacitar os vendedores para que eles possam conhecer o produto no qual esta oferecendo a clientela.	1.1- Melhorar o atendimento	Gerente de vendas
1.2-  Criar um diferencial no serviço oferecido pelos vendedores	Gerente de suporte e vendas
1.3-  Fidelizar os clientes	Gerente de vendas
2.  Chamar atenção do cliente para que ele possa comprar sem sair de casa	2.1-  Criar conteúdo relevante dos produtos nas redes sociais	Marketing
2.2-  Investir no relacionamento com o cliente através das redes sociais	Marketing
2.3-  Fazer uma pesquisa de satisfação com os clientes	Marketing, gerente de vendas e suporte

4. CRONOGRAMA

Metas/ações

Cronograma de Ação

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

jul

ago

Set

out

Nov

Dez

1. 1.1

x

1.2

x

1.3

x

2. 2.1

x

2.2

x

2.3

x

5. EXECUÇÃO DO PLANO DE AÇÃO

Metas/ações	Acompanhamento e monitoramento
1. 1.1
1.2
1.3
2. 2.1
2.2
2.3

6. RECURSOS/ ORÇAMENTO

Metas/ações	Recursos	Planilha de Custos
1.1 Melhorar o atendimento	Capacitar  os vendedores para  conhecer melhor o serviço que oferece para p cliente.	300,00
1.2 Criar um diferencial no serviço oferecido pelos vendedores	Buscar metas para que os vendedores sintam-se bem em atender os clientes .	250,00
1.3 Fidelizar os clientes	Criar promoções e sorteios .	300,00
2.1 Criar conteúdo relevante dos produtos nas redes sociais	Através de parcerias com blogueiras e influencers criar posts para chamar atenção da clientela.	500,00
2.2 Investir no relacionamento com o cliente através das redes sociais	Usar as redes sociais para divulgar as compras dos clientes como forma de aproximar o cliente a loja.	300,00
2.3 Fazer uma pesquisa de satisfação com os clientes	Através de cada compra o cliente vai avaliar o vendedor e a empresa.	200,00
VALOR TOTAL	1.850,00

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